产品首页有差评。

欣欣真人测评 · 发表于 2021-8-5 15:05:54

在顾客留差评后，积极主动的和顾客沟通，争取和顾客达成一致协议，让顾客把差评移除(在顾客留差评后的60天内，顾客可以移除该差评)。
向亚马逊申请移除差评成功后，亚马逊会邮件通知买卖双方。此时，顾客仍有再一次留评的权利。为了避免激怒顾客，可过几天再申请差评移除。

玛卡巴卡子 · 发表于 2021-8-6 10:21:06

注意产品本身，找专业删评，专业的事交给专业的人做

是小螃蟹呀 · 发表于 2021-8-6 10:44:07

正常的差评，在越短的时间内回复或者提出解决方案安抚客户，能大幅提高差评修改成功率。当差评出现或者客户邮件表达不满的时候，3小时内迅速反应，有着很高的差评修改成功率。最迟的差评反应，也要在Review出现后的24小时内，执行差评修改流程。

晚风吹过。 · 发表于 2021-8-6 14:59:20

首先写好要删除这个差评的原因，内容要尽可能详细，最好是包括这个评论会对卖家以及其他买家带来的消极影响。亚马逊会根据该买家账户的历史情况和买家账户关联情况进行相关的处理，但是评论不一定会被删除

疾风亦有归途 · 发表于 2021-8-6 14:59:21

正常的差评，在越短的时间内回复或者提出解决方案安抚客户，能大幅提高差评修改成功率。当差评出现或者客户邮件表达不满的时候，3小时内迅速反应，有着很高的差评修改成功率。最迟的差评反应，也要在Review出现后的24小时内，执行差评修改流程。

玛卡巴卡子 · 发表于 2021-8-6 15:41:41

注意产品本身，找专业删评，专业的事交给专业的人做

桃花朵朵 · 发表于 2021-8-6 15:46:19

注意产品本身，找专业删评，专业的事交给专业的人做

晚风吹过。 · 发表于 2021-8-6 17:07:40

注意产品本身，找专业删评，专业的事交给专业的人做

叮当。 · 发表于 2021-8-7 09:55:37

注意产品本身，找专业删评，专业的事交给专业的人做

是小螃蟹呀 · 发表于 2021-8-7 10:39:36

首先写好要删除这个差评的原因，内容要尽可能详细，最好是包括这个评论会对卖家以及其他买家带来的消极影响。亚马逊会根据该买家账户的历史情况和买家账户关联情况进行相关的处理，但是评论不一定会被删除