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产品首页有差评。

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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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2021-7-8
发表于 2021-6-16 17:42:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
之前有做过站外促销,本来想提升下销量,但是后来发现有个差评,怎么删?有没有大佬解决下
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蓝宝石

LV6.跨境老手

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2023-7-18
发表于 2021-6-16 17:51:13 | 显示全部楼层
首先写好要删除这个差评的原因,内容要尽可能详细,最好是包括这个评论会对卖家以及其他买家带来的消极影响。亚马逊会根据该买家账户的历史情况和买家账户关联情况进行相关的处理,但是评论不一定会被删除
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蓝宝石

LV7.跨境高手

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2024-2-19
发表于 2021-6-16 17:52:51

回帖奖励 +1

正常的差评,在越短的时间内回复或者提出解决方案安抚客户,能大幅提高差评修改成功率。当差评出现或者客户邮件表达不满的时候,3小时内迅速反应,有着很高的差评修改成功率。最迟的差评反应,也要在Review出现后的24小时内,执行差评修改流程。

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