产品突然买家负面体验(NCX)过高被下架，但是产品买家之声是良好

wuliao1203 · 发表于 2021-5-26 11:54:40

产品突然被下架了，原因就是NCX过高，但是产品显示是良好的。邮件也没有说具体什么原因，问了客服说再调查。重新上架也没用，用模板刷新一直不成功，有没有遇到这种情况的知道要怎么处理啊急

女王大人 · 发表于 2021-5-26 12:31:59

调查完了就给你恢复了，急啥

超人不会飞0000 · 发表于 2021-5-26 14:53:22

要申诉链接才能恢复的，邮件没有具体原因的话建议您最好做个死因查询

wuliao1203 · 发表于 2021-5-26 17:32:54

人工客服凌凌七发表于 2021-5-26 14:47
处理过这样的问题，可以相互交流一下

你跟我情况一样的吗？你是怎么解决的呢

wuliao1203 · 发表于 2021-5-26 17:35:57

超人不会飞0000 发表于 2021-5-26 14:53
要申诉链接才能恢复的，邮件没有具体原因的话建议您最好做个死因查询

另外一个客服说的是我的产品没有问题可能是系统抓取错了

C76399 · 发表于 2021-5-26 17:47:21

我也遇到相同问题，你的listing现在恢复了吗？

wuliao1203 · 发表于 2021-5-26 17:52:30

C76399 发表于 2021-5-26 17:47
我也遇到相同问题，你的listing现在恢复了吗？

没有啊你的呢多久了啊

智多星 · 发表于 2021-5-27 10:56:13

最好做个体检

超人不会飞0000 · 发表于 2021-6-2 15:42:46

wuliao1203 发表于 2021-5-26 17:35
另外一个客服说的是我的产品没有问题可能是系统抓取错了

那现在链接恢复了吗？

二院院长 · 发表于 2021-7-6 19:40:04

智多星发表于 2021-5-27 10:56
最好做个体检

检尼玛了个批，无量服务商。除了吃人血馒头还会干点人事？
这种情况人家就等申诉结果好了，有问题写POA。还体检。哪里的宠物医生