季节性产品评分低

方若 · 发表于 2021-4-13 11:00:10

季节性产品被人恶意点rating，评分极低怎么办，求支招

JC.T · 发表于 2021-4-13 11:20:23

只有星星没有评论的话是删不掉的，
建议做定制rating或者合并国际评论，提高rating评分。

熙悦000716 · 发表于 2021-4-13 11:12:55

做测评点星和免评留评可以拉店铺评分

同学特大桥 · 发表于 2021-4-13 11:13:53

1、解决引起负面评论的问题

评分通常能反映出三个问题：配送速度、客户服务效率、以及listing信息准确度。

2、发送索评邮件

基本上买家们都不会花时间阅读亚马逊自动发出的索评邮件。如果评论太少，卖家可以在产品投递1-2周后发送个性化追踪邮件。邮件内可包含一个评论链接，公司商标和其它任何能凸显自己的信息。

3、发送追踪邮件

在发送索评邮件之前，卖家可以先发邮件试探一下。包裹投递几天后，简单发送一封“everything alright？”问候邮件，也许能在其它意外损害造成之前，及时安抚住不满客户。