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很多亚马逊的卖家朋友因为各种原因买家账户出问题了，导致卖家账户无法登陆。至于为何买家账户被封，原因很多。这里有几个案例：1.在英亚开了多个卖家账户，为了刷评，用一个账户到另外一个账户中买东西，填写的信息也都是其中一个用户真实的购买信息（姓名、地址等，但还是被监测到了。2.买家账户在支付的时候用了PingPong的福卡支付，而福卡的账户名字和开户信息对不上，导致账户被锁。 3.买家支付时使用的信用卡不是自己的名字。 4.买的礼品卡支付的，礼品卡是从淘宝上买来的。遇到这些情况按照亚马逊的指示尽量申诉，有些是可以成功的，网上有很多申诉的攻略，这里就不介绍了。在申诉的过程中有一个小技巧，尽量多给亚马逊客服打电话。一般来说亚马逊客服都只会登记你的信息，然后让账户专家组去处理，让你24小时内等回复。你在跟客服沟通的时候要跟TA说你已经联系过多次了，让TA帮你转专家组，有些客服会帮你转的，如果把你转到专家组，你跟专家解释清楚，基本上就给你解了。大部分客服不会转，这个就要看你的沟通技巧了。 有些朋友可能担心自己的英语不好，不敢打电话给亚马逊客服。其实不用担心，现在有一款叫亲爱的翻译官的APP，打电话实时翻译。你讲中文也可以，会实时翻译为英语。如果你能讲简单英语那更好，沟通会更顺畅，可以用这个软件来帮你听懂印度客服说的英语，因为你用这个APP给印度人打电话的时候印度人说的英语会在APP上出现双语字幕。这里还有个技巧，在亚马逊的客服联系方式上，你可以填写一个美国号码（这个APP中可以买到，很便宜），这样亚马逊客服回复会更快，帮助你也更热情。因为亚马逊的客服基本都放在印度，你用美国号码，印度客服以为你是在美国的华人卖家，对你的信用和印象分提升有好处。 如果各种措施都不成功，联系客服提交申诉多次都没人理。那就只能通过服务商找账户专家组，把资料提交给他，跟他详细解释，才能通过审核。我们团队位于美国西雅图，跟亚马逊总部为近邻，跟账户专家组有直接沟通渠道，可帮你解决类似问题。这样解封的账户不属于强开，属于正常解封，解封后你会收到专家组的解封邮件。一切恢复正常。但是请卖家朋友注意，账户组专家给我说过多次：卖家朋友尽量不要使用买家账户进行支付。需要的朋友联系V: iTourTranslator 或者美国电话：+1 4256168668
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发表于 2021-3-31 11:48:44
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