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楼主 |
发表于 2021-3-25 11:36:12
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您好
为了您的安全考虑，我们暂停了您的亚马逊卖家账户。在审核期间，您将无法在 Amazon 上销售商品。我们会与您共同商讨解决这个问题，在此期间，资金不会转给您，但会留在您的账户中。 如有任何未完结的订单，请及时安排发货，以避免进一步影响您的账户。
为什么会发生这种情况？
根据 Amazon 商业解决方案协议第 3 条的规定，我们已经停用了您的亚马逊卖家账户。如果您现在要在 Amazon 上销售商品，我们需要其他文件来验证您的付款方式和您的身份。
如何重新激活我的账户？
要在 Amazon 上销售商品，我们需要验证您的身份和/或公司信息。您可以通过以下方式确认您想开始验证流程：
-- 在卖家平台“绩效”部分的“通知”页面 (https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/customer-experience/perf-notifications.html) 上，点击此邮件旁边的“申诉”按钮
如果我的账户没有重新激活，会发生什么情况？
收到此通知后，您可以在 90 天内提出有效申诉或选择不申诉。在此之后，您可以联系 disbursement-appeals@amazon.co.uk 申请资金。我们将进行单独调查以评估您的账户。我们制定的政策是为了保护客户和销售伙伴。如果我们发现您从事欺骗性、欺诈性或非法活动；或滥用了我们的系统；或屡次违反我们保护客户和销售伙伴的政策，我们可能会扣留您账户中的部分或全部资金。
我们随时为您提供帮助
您可以在卖家平台的“付款”部分查看余额和结算信息。如果您对此有任何疑问，请发送电子邮件至 payments-investigate@amazon.co.uk。
您可以访问 https://sellercentral-europe.amazon.com/performance/dashboard?ref=ah_em_ap，或者使用 iOS 或安卓设备在亚马逊卖家应用主屏幕上选择“账户状况”，查看您的账户绩效。账户状况控制面板会显示您的账户在 Amazon 上销售所需的绩效指标和政策方面的表现情况。
-- iOS 应用 (https://itunes.apple.com/gb/app/amazon-seller/id794141485?mt=8)
-- 安卓应用 (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.sellermobile.android&hl=en_GB)
卖家绩效团队,
Amazon.co.uk
http://www.amazon.co.uk |
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发表于 2021-3-25 09:14:50
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