订单问题

笑看人生 · 发表于 2015-12-17 12:01:52

买家拍的货厂家断货
给买家发了3次邮件要么选其它颜色或者退款
但是一直没有回复
平台上已经显示延期发货
请问这种时候我该怎么办呢？
我直接取消订单可以吗？
请高手指点

创蓝商务 · 发表于 2015-12-17 12:55:14

点击取消订单和延迟发货都会影响账户后台指标，这个问题在于断货就是核心问题，现在怎么处理都会有影响。

魔羯座先森 · 发表于 2015-12-17 13:19:12

你断货了不太好