创蓝论坛-亚马逊卖家交流和学习专业论坛

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

微信登录

打开微信,扫码登录

查看: 1132 |回复: 5
打印 上一主题 下一主题

日本站产品质量问题被投诉链接被下架,有没有可以申诉的服务商呀

[复制链接]

主题

帖子

蓝宝石

LV1.跨境虾米

积分
0
威望
贡献
信用
最后登录
1970-1-1
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2020-10-9 16:06:35 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
一款产品刚卖起来,就被投诉质量问题,是被对手投诉的,导致链接被下架,我们自己有上传几次质量调查报告,但是亚马逊一直没有通过, 请问有没有可以申诉的服务商呀 ?  或者可以做翻新的服务商     有日本移仓换标的服务 也可以留下联系方式后台来的第一封邮件 :
【中文版本】
※此邮件地址仅为发件专用,请通过【卖家中心】的【问题日志】进行相应的回复。
亲爱的卖家
感谢您对亚马逊物流FBA服务的支持与信赖。
我们非常遗憾的通知您,亚马逊收到了买家关于您所贩售的下述产品的意见投诉。
请您填写附件中的【调查报告书】,并在截止日期前提交给亚马逊。
=====================================================================
■必要资料
- 提交调查报告书(Survey Report) ※范本已添附件
请注意,漏填报告书内必填项目将导致该报告无法被受理。
✓回复截止日期: 7/18
※在判明本次投诉原因前,请勿将现有库存进行退回或废弃处理。
■产品信息以及客户投诉内容
请参照日语部分
■亚马逊仓库内确认情况:亚马逊无法确认包装内的商品详情。




我们提交调查报告后的亚马逊回复的最后一封邮件 如下:
Amazon
[color=rgb(85, 85, 85) !important]Sep 28, 2020 06:52 PM


亲爱的卖家您好,感谢您再次联系AmazonJP FBA Operation Team。
我们已审核了您提交的资料,出于以下原因,此次我们无法为您恢复该ASIN的销售状态。
-------------------------------------
■审核不通过原因
- 对于亚马逊已入库商品的对应措施无效。/ Responses to inventory handling do not match the root cause
现有亚马逊库存属于改善措施实施前的商品,可能存在产生同样的投诉的风险。
请您考虑将现有现保管在亚马逊仓库中的商品退回实施改善对策后,重新入库。
-------------------------------------
请进一步修改您的方案,并再次提交修改后的《调查报告书》与相关辅助资料。
本问题日志从今日起90天内可随时进行回复与编辑。







回复

使用道具 举报

0

主题

140

帖子

269

蓝宝石

禁止访问

积分
411
威望
0
贡献
0
信用
0
最后登录
2021-4-29
沙发
发表于 2020-10-9 17:46:08 | 只看该作者
滴滴,直接安排
回复

使用道具 举报

0

主题

14

帖子

509

蓝宝石

LV4.跨境新秀

积分
524
威望
0
贡献
0
信用
0
最后登录
2021-2-24
板凳
发表于 2020-10-10 10:25:13 | 只看该作者
我们这边专业做账号申诉解封,链接申诉的,有店铺问题随时可以咨询的
回复

使用道具 举报

回复或查看帖子请先 登录 | 注册

您需要登录后才能查看帖子和回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

创蓝论坛

创蓝物流

互动学习

干货文章 每日签到

亚马逊服务

正规UPC
扫码关注创蓝论坛
扫码回复“加群” 更多优质交流群等你来
扫码进入创蓝Forum小程序
扫码进入小程序 随时随地解决亚马逊问题

© 2001-2022 | 小黑屋| 网站地图| 创蓝论坛 ( 粤ICP备18023761号-1 )  

快速回复 返回顶部 返回列表