发了12箱FBA的货，丢了11箱，而且没有调查入口（写着调查已完成），怎么办？

shuishui2046 · 发表于 2020-10-2 11:30:23

发了12箱FBA的货到CLT 2仓库，8月24日全部签收。
本来写着9月30日可以开启调查，现在都写着调查已完成 - 已清点并确认货件内容，也就是说没有调查入口。
发了1000多件，接收了100多件，12箱丢了11箱。
产品全部为自己生产。
现在应该怎么办？

159386jinigjign · 发表于 2020-10-2 11:50:46

找亚马逊理赔

shuishui2046 · 发表于 2020-10-2 11:55:06

159386jinigjign 发表于 2020-10-2 11:50
找亚马逊理赔

没有入口，写着完成调查

十点五十 · 发表于 2020-10-2 13:04:21

最近亚马逊好像经常这样，以前丢了货开启调查马上给赔偿，现在都不给调查直接显示已完成调查，我之前也遇到这个情况，后来又找回来一些库存，但还没有全部找回来，想你这种丢这么多箱的还是第一次见。

OMJJJ · 发表于 2020-10-2 13:13:08

这种开英文case好像也作用不大。。遇过一次就很难

shuishui2046 · 发表于 2020-10-2 14:38:34

十点五十发表于 2020-10-2 13:04
最近亚马逊好像经常这样，以前丢了货开启调查马上给赔偿，现在都不给调查直接显示已完成调查，我之前也遇到 ...

对的，我以前ONT8丢过一次，有入口，马上赔偿。虽然后来找回来钱又扣回去了。
这次竟然不调查直接调查完成了。
那你怎么办了呢？

159386jinigjign · 发表于 2020-10-2 20:58:47

shuishui2046 发表于 2020-10-2 11:55
没有入口，写着完成调查

那就开case

十点五十 · 发表于 2020-10-2 21:22:37

shuishui2046 发表于 2020-10-2 14:38
对的，我以前ONT8丢过一次，有入口，马上赔偿。虽然后来找回来钱又扣回去了。
这次竟然不调查直接调查完 ...

只能等亚马逊找回来，没别的办法了，都没有开启调查的入口了

shuishui2046 · 发表于 2020-10-3 15:22:46

我看过亚马逊论坛上很多老外的帖子，也是各种上下求索
最后都是失望而回
最后的最后等着找回来

shuishui2046 · 发表于 2020-10-3 15:24:23

159386jinigjign 发表于 2020-10-2 20:58
那就开case

case我开了一次，老外一副我们已调查完成，事不关己的态度。
再试试吧。