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安大略海外仓发货一个礼拜了都没有更新信息,大家有这种情况吗?

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发表于 6 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
安大略海外仓发货一个礼拜了都没有更新信息,大家有这种情况吗?
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发表于 5 天前 | 显示全部楼层
如果长期没有物流更新信息,丢件的可能性比较大;可以咨询一下客服,让他们反映问题,超过一定时间 可以提交索赔吧,是FBA还是海外仓的?
美国仓: 一件代发、卸柜中转、FBA换标 成本低至$0.455/件(全包 无杂费)
QQ:3151 666 593  Tel:185 0161 1989
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 楼主| 发表于 5 天前 | 显示全部楼层
请回答1988 发表于 2020-7-29 08:49
如果长期没有物流更新信息,丢件的可能性比较大;可以咨询一下客服,让他们反映问题,超过一定时间 可以提 ...

海外仓,18号到现在都没有更新,差不多发了一百件
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发表于 5 天前 | 显示全部楼层
binzi 发表于 2020-7-29 09:44
海外仓,18号到现在都没有更新,差不多发了一百件

走的是那个渠道呢,这么久没有更新可以让他们申请索赔了
★efunsell欧洲仓 德国仓|波兰仓 王生  QQ:754719072|手机(微信):16637662107
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发表于 4 天前 | 显示全部楼层
binzi 发表于 2020-7-29 09:44
海外仓,18号到现在都没有更新,差不多发了一百件

海外仓的话 你可以催促一下,让他们仓库那边联系一下物流,申请调查,一般是找到包裹接着发货,另一个是包裹丢失,申请索赔了;
目前疫情这种情况,调查和索赔 都是很慢的;所以说趁早介入
美国仓: 一件代发、卸柜中转、FBA换标 成本低至$0.455/件(全包 无杂费)
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发表于 前天 10:13 | 显示全部楼层
海外仓确定了把货交给了快递公司,就只能找快递公司了。一个礼拜没有扫描在美国来说,比较正常了,如果时间在久点,就要申请赔偿了,叫海外仓去查,叫海外仓给你一个解释!如果是海外仓的问题,就海外仓赔偿了!
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 楼主| 发表于 前天 14:30 | 显示全部楼层
跨境钢枪—姚生 发表于 2020-8-1 10:13
海外仓确定了把货交给了快递公司,就只能找快递公司了。一个礼拜没有扫描在美国来说,比较正常了,如果时间 ...

他们不会赔的,他们说已经交给Fedex,而且不能催FedEx,有很多都退款或者重发了,原单号依然没有更新
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 楼主| 发表于 前天 14:41 | 显示全部楼层
请回答1988 发表于 2020-7-30 09:44
海外仓的话 你可以催促一下,让他们仓库那边联系一下物流,申请调查,一般是找到包裹接着发货,另一个是 ...

他们不会赔的,他们说已经交给Fedex,而且不能催FedEx,有很多都退款或者重发了,原单号依然没有更新
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发表于 前天 15:07 | 显示全部楼层
binzi 发表于 2020-8-1 14:30
他们不会赔的,他们说已经交给Fedex,而且不能催FedEx,有很多都退款或者重发了,原单号依然没有更新

FedEx确实最近很慢,我们也是这样,有的十几天了,才派送好。没办法。有时候快点,有时候就是这么慢。只能等了好像,目前
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发表于 9 小时前 | 显示全部楼层
binzi 发表于 2020-8-1 14:41
他们不会赔的,他们说已经交给Fedex,而且不能催FedEx,有很多都退款或者重发了,原单号依然没有更新

不是的,会赔偿的,我自己是做海外仓的,代发丢件,尾程物流如果确定是丢件,他们会赔偿的,但是这个过程会比较漫长,调查和赔偿差不多得要1-2个月的时间;
美国仓: 一件代发、卸柜中转、FBA换标 成本低至$0.455/件(全包 无杂费)
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