产品销售受限 asin受限如何破解

shang108 · 发表于 2020-7-8 17:03:57

亚亚呀呀呀发表于 2020-7-8 16:39
就是要不停的追问客服不要他关闭case 除非给转移问题到其他团队

好的，感谢传授经验，那我继续开case

ttao · 发表于 2020-7-8 18:25:35

亚亚呀呀呀发表于 2020-7-8 11:40
有同样问题的请参考我写的
第一不要着急确实不能一下恢复
第二修改页面刷新保存

前几天按照楼主的方法，我今天20个ASIN已经全部恢复了，最终解决的是这个case“
商品页面上的信息有误 – 请求更改xx 的商品详情”, 这封邮件我把全部的ASIN写上去，转到国外团队几天审查，然后今天直接全部给恢复了。（还有申诉的邮件，发了几封，只恢复了2个）谢谢楼主分享！！！

ttao · 发表于 2020-7-8 18:27:37

ttao 发表于 2020-7-8 18:25
前几天按照楼主的方法，我今天20个ASIN已经全部恢复了，最终解决的是这个case“
商品页面上的信息有 ...

因为我的是修改了之后商品详情页面后台的和实时显示的还是不一样，所以发的更改商品信息的case。

亚亚呀呀呀 · 发表于 2020-7-8 20:18:07

ttao 发表于 2020-7-8 18:27
因为我的是修改了之后商品详情页面后台的和实时显示的还是不一样，所以发的更改商品信息的case。

你这个我没用到学习了

kate1010 · 发表于 2020-7-9 09:21:55

按楼主方法通过申诉按钮开case，成功恢复~~

Camilla-007 · 发表于 2020-7-9 14:58:48

cl_1576595538 发表于 2020-7-1 19:13
1.邮件需要发虽然不知道是不是管用但是需要发，邮件要带附件，
每天发一个测试是不是得到回复，回复如果 ...

你好，我也有产品受限的，一个月了还没恢复，可以看下你的英文case怎么描述的吗

shang108 · 发表于 2020-7-9 16:22:22

感谢楼主，我的ASIN恢复销售了，非常感谢！！！！

:handshake

gmdx · 发表于 2020-7-9 16:37:48

是详情页违规问题吧

亚亚呀呀呀 · 发表于 2020-7-9 19:31:23

Camilla-007 发表于 2020-7-9 14:58
你好，我也有产品受限的，一个月了还没恢复，可以看下你的英文case怎么描述的吗

基本内容就是
收到绩效邮件按照要求修改了页面同时更新保存
并发了邮件给产品团队
但是没有收到对方回复
请协助处理
大致这样可以写的更全面细致一些

bananaapple · 发表于 2020-7-10 10:13:18

亚亚呀呀呀发表于 2020-7-9 19:31
基本内容就是
收到绩效邮件按照要求修改了页面同时更新保存
并发了邮件给产品团队

谢谢你的分享，真的很有用，目前恢复了一部分。case被转移然后关闭的，感觉真的没什么用，没关的case可能一天就恢复ASIN了，请问这种被转移关闭的case，你怎么继续处理的呢？

产品销售受限 asin受限 如何破解