一年前的订单，老外发邮件要退款，该怎么办？

2020加油 · 发表于 2020-6-1 10:16:56

2019年6月份的订单，买家是意大利老外。已经过了快一年了，现在这个老外发邮件来说，产品才刚刚使用就坏了，要我退款处理。我发邮件说只能退25%的款，老外回邮件说要退50%的款。该怎么办啊？是退还是不退啊？不退50%，老外还能留差评吗？快一年了

2020加油 · 发表于 2020-6-1 11:23:31

创蓝二哥呢?

1电商资讯 · 发表于 2020-6-1 11:40:23

价值高不。看衡量一下吧。就怕还能上或者投诉产品问题