各国聊天工具不尽相同，但都在蚕食人们的世界

雨果网

聊天正在以各种形式蚕食我们的世界，人们渐渐发现，聊天工具不仅仅帮助人与人之间的沟通联系，同时也是一个接受日常任务的平台。聊天成为了我们解决某些事情的一个媒介，借此我们可以完成很多事情。这是聊天APP比其他APP更出众的地方。


雨果网从外媒近日的报道中获悉，聊天APP现在是有自身实力的平台。即时通讯服务和聊天APP不断地以骄人的速度增长，像Whatsapp、微信、Facebook Messenger 和Snapchat称过去一年里每个月都有超过1亿的活跃用户。


聊天界面并不只限于文本，它还可以双向交谈促成交易，包括预约一辆出租车、订食物等。


在我的中国之行中，我很惊奇地看到人们什么事情都用微信。我自己也体验了一番，用微信来预约出租车。那个时候，我意识到了大多数的商品（服务）体验是因地方不同而不同的。在印度，微信的平台角色很有限，但在中国，微信完全是一个服务的新世界，新创立的企业依靠微信来做买卖，以订购物品和预约服务开始，我在中国期间一直用微信。在中国，每天会增加很多微信正式用户。据中国信息和通信技术学会的研究，55.2%的用户每天打开微信超过10次。


跟微信统领中国一样，Line 成为改变日本文化的现象。日本大约有三分之一的手机用户使用Line。在7400万用户中大约86%的用户是积极用户，40%的的用户每天都很活跃。


另一种即时通讯Kik 正在成为西方的“微信”。Kik 让各品牌和开发者成为人们茶余饭后谈资的机会，它是第一种在浏览器中打造的智能手机通信。美国超过40%的少年在用Kik，使它成为美国市场上使用最广泛的APP通讯。这种APP的用户已经增多5倍。现在，人们可以加入信用卡，找到大量游戏，预约出租车，叫外卖食品。这不是一个聊天APP，它是一个聊天平台。


同时，在大多数国家里，每个人都对Slack这个APP离不开，Slack让你有效地跟同事联系，让你在指尖上感觉办公室气氛。它消除了各种繁冗的形式，让人们能够通过聊天室轻松地一起工作。它帮助组织所有的团队谈话，让每个人都知道正在发生的事情。从Yahoo Messenger到Snapchat，聊天平台慢慢地渗入我们的生活。


Snapchat最初是个分享照片的APP，现在也开始加进Snapcash支付功能，为在聊天界面内进行货币交换提供了一种快速而便捷的服务。聊天界面的快带发展也让现金转账和账单支付变得更加方便。

在美国，Magic 的另一种服务是让你只通过发送短信就可以预订“任何点播服务”。Magic是一种短信信息服务，注册用户可以要求像咖啡机或运动鞋等任何形式的产品，然后一个名“Operator”的APP将会跟销用户聊天，在互联网中搜索这种产品。


最大的信息APP WhatsAPP的创始人Jan Koum出生于乌克兰，靠近基辅的一个小村庄内。他带着自己创立APP的想法移民到美国，在为此努力的过程里，他发现除了昂贵的通话之外没别的便捷方式跟别国的人联系。于是，他利用聊天平台打造了 WhatsAPP。现在，WhatsAPP仍是使用的最多的全球范围内家人联系的方式。


WhatsAPP对印度农业影响非常巨大。农业官员用WhatsAPP跟农民联系。在旁遮普省，农民通过WhatsAPP得到来自农业专家们的建议。我很惊奇地注意到，甚至我的母亲也用WhatsAPP 来跟日杂商店老板交流，买她日常需要的蔬菜。


聊天APP对生产者和消费者之间的交流非常有用，因为他们因此可以解决长久以来存在的错误传达、时间延迟和其它一些问题。我坚信，Chat平台是推进需要满足、个人联系的好方式，它正在全球零售市场内引起一场大变革，聊天平台是现代化交流社会里不可或缺的一部份。（编译/雨果网 韦盖利）

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