处理客户发的return request 有时间规定吗？

lolly

阿默 发表于 2014-12-22 10:39
如果客户一定要退货，是可以随时发RETURN REQUEST的。

一个买家的东西2014年12月09日，就显示他收货了，结果今天2015年1月21号，他发邮件说要退，因为东西坏了，并申请了return request，这种情况怎么办？东西要是真坏了，他一收到就应该和我联系的，都这么多天了，我能拒绝return request吗？

创蓝

lolly 发表于 2015-1-21 10:50
一个买家的东西2014年12月09日，就显示他收货了，结果今天2015年1月21号，他发邮件说要退，因为东西坏了 ...

1. 先和客户沟通下吧，东西都用了这么多天，要么就给他部分退款，看看他什么意思。

2. 如何处理亚马逊上的退货：http://bbs.ichuanglan.com/thread-11970-1-1.html

lolly

阿默 发表于 2015-1-21 16:48
1. 先和客户沟通下吧，东西都用了这么多天，要么就给他部分退款，看看他什么意思。

2. 如何处理亚马逊 ...

谢谢阿默