亚马逊里的returns

corine

请问客户在没到货之前申请了return，但是包裹到了之后，他又签收了，这时卖家能够自己直接关掉return吗？

魔羯座先森

好像有选项的，你去看看

corine

魔羯座先森 发表于 2015-6-18 15:58
好像有选项的，你去看看

是有选项，可是选项原因里面没有我需要的呢。我想知道的是，在这种情况下，如果卖家自己关掉会不会扣分？

魔羯座先森

corine 发表于 2015-6-19 08:35
是有选项，可是选项原因里面没有我需要的呢。我想知道的是，在这种情况下，如果卖家自己关掉会不会扣分？ ...

买家主动要求你关掉的没事。如果你跟买家协商一致，你自己可以去后台找，卖家取消的

corine

魔羯座先森 发表于 2015-6-19 09:54
买家主动要求你关掉的没事。如果你跟买家协商一致，你自己可以去后台找，卖家取消的

是我查到包裹被签收了，然后联系买家，她就回复叫我取消，但是没有一个正式的取消申请，这个我自己关闭returns不会扣分是吧？最近店铺扣分太多，所以得小心点

魔羯座先森

corine 发表于 2015-6-19 10:52
是我查到包裹被签收了，然后联系买家，她就回复叫我取消，但是没有一个正式的取消申请，这个我自己关闭re ...

那你就自己取消吧，确认是买家取消的就可以了

corine

魔羯座先森 发表于 2015-6-19 11:09
那你就自己取消吧，确认是买家取消的就可以了

OK ,谢谢

魔羯座先森

corine 发表于 2015-6-19 11:18
OK ,谢谢

客气了哈啊