FBA，东西被物流丢了，怎么办？

Christy · 发表于 2015-6-9 09:22:42

我这边有个客户，他的东西10几天都没到，然后我写信亚马逊，亚马逊给我们的答复是，物流这边问题，建议我们退款给客户。我么是走FBA的，这样的情况下，亚马逊会赔偿给我们吗？

Christy · 发表于 2015-6-9 10:10:41

我的意思是我们是亚马逊发货的。亚马逊发到客户手上的时候出的问题

表哥别开枪 · 发表于 2015-6-9 10:29:58

Christy 发表于 2015-6-9 10:10
我的意思是我们是亚马逊发货的。亚马逊发到客户手上的时候出的问题

那就是亚马逊的问题，和你没关系

创蓝 · 发表于 2015-6-9 11:25:00

Christy 发表于 2015-6-9 10:10
我的意思是我们是亚马逊发货的。亚马逊发到客户手上的时候出的问题

如果是亚马逊FBA的问题，FBA100%会给与你赔偿的！

Christy · 发表于 2015-6-9 13:07:26

阿默发表于 2015-6-9 11:25
如果是亚马逊FBA的问题，FBA100%会给与你赔偿的！

额。。。。

ETA-Mike · 发表于 2015-9-14 12:08:26

FBA专线包清关货物全程可追踪详情+Q786381136

wade_cao · 发表于 2015-9-14 12:11:18

这怕什么，亚马逊全权负责，连差评都不怕了，钱100%会退给你哦

Jeff-Bezos · 发表于 2017-6-20 11:45:42

建议你再跟亚马逊客服取得联系，有证据的话更好，你可以将客户和你的对话截图发送给他们，让他们处理。

2977238355 · 发表于 2017-6-20 23:49:31

对于这个问题，有谁知道的吗、国外那边商业快递赔偿时间是多久吗？
楼主，找我吧

宏诺达 · 发表于 2017-6-21 15:47:19

是亚马逊物流服务问题的，连差评都可以去掉的，如果确定是他们搞丢，而不是头程搞丢的话，应该是可以处理的。