两步验证--认证器应用程序 认证了没反应，求解知道的大神怎么操作！！

ksmynew

刚注册下来的店铺需要两步验证后才能操作，已经认证过第一步电话号码了，接下来是认证器应用程序。下载的是谷歌认证器，扫描了二维码，出现验证码，可是填入后点击下一步继续没反应，页面没有跳转，是我认证器漏了设置什么吗？求知道的大神告知！感谢

创蓝商务

根据之前卖家的经验来看，有可能是手机型号不适配的原因。
可以点击下帮助支持，看看支持的手机型号有没有你的那一个

ksmynew

创蓝商务 发表于 2019-11-1 17:45
根据之前卖家的经验来看，有可能是手机型号不适配的原因。
可以点击下帮助支持，看看支持的手机型号有没有 ...

可是现在的认证页面上没有相关帮助的按钮入口了

ksmynew

创蓝商务 发表于 2019-11-1 17:45
根据之前卖家的经验来看，有可能是手机型号不适配的原因。
可以点击下帮助支持，看看支持的手机型号有没有 ...

两步验证，认证号码是另外一个人的手机号，认证器也是下在该人手机上进行认证的，这样有问题吗？

upon吔

我的也是这样，不用管它，下次登陆就不用验证码了。

ksmynew

upon吔 发表于 2019-11-1 18:01
我的也是这样，不用管它，下次登陆就不用验证码了。

可是我刚退出来再登录进去还是要求两步验证

亚马逊产品摄影

最近很多卖家，都这样反映的

ksmynew

亚马逊产品摄影 发表于 2019-11-2 11:04
最近很多卖家，都这样反映的

那怎么解决呢，新账号，二次验证不了，就一直操作不了了，开case都没办法

Bellahu

你好， 我的问题和你一样。请问你的怎么解决的？  我尝试了换认证器也没用。 出来的验证码填上去怎么都没反应

Bellahu

ksmynew 发表于 2019-11-1 18:05
可是我刚退出来再登录进去还是要求两步验证

对的， 登陆账户显示必须完成两步验证才可以。 所以我的就卡在第二部认证器上了