6000亿美元的消费能力?!卖家如何征服美国千禧一代？

VincentYu

偷偷告诉你们：千禧一代竟然是亚马逊最主要的消费群体！

数据显示千禧一代一年的总消费支出达到了6000亿美元，60%的支出用于网购。

到2020年千禧一代的消费能力将上升至1.4万亿美元，占美国零售总额的30%。

对于亚马逊卖家来说，千禧一代是最重要的客户群体，深入了解这一人群的相关统计数据、购物习惯有利于卖家进行针对性营销。

今天我们一起了解千禧一代的消费特征，帮助卖家赢得这群消费者。

是千禧一代？

美国千禧一代指的是1981年至1996年之间出生的人群，目前年龄在23-38岁之间，数量达8000万以上，

现在大多数千禧一代已经成年，进入职场，开始赚钱养家。

卖家需要采取特定的互动方式吸引这些人群。以下是千禧一代的五个关键消费行为模式：

一、亚马逊是主要购物平台

千禧一代不是出生于数字时代，但他们快速适应了各种新技术，网购频率在上升。46%的千禧一代至少每周网购一次。

每天网购的消费者当中，62%是千禧一代。亚马逊是千禧一代网购中的重要一环。

74%的千禧一代每周至少访问亚马逊一次，94%的人每月至少在亚马逊上消费一次。

以移动设备支付为主的消费习惯

数据显示，92%的千禧一代拥有智能手机。42%的千禧一代最常在手机上购物，49%是从电脑上购物。

虽然PC端购物仍然是千禧一代的主要网购方式，但是在移动端购物也越来越频繁。

所以卖家应该打起提前亮：

（1）需要对移动端进行以下优化，以满足千禧一代的购物需求。

（2）对移动支付要提起足够的重视。

说到移动支付，在中国就不得不提支付宝，由于刷卡支付一直处于扶不起的阿斗的状态，支付宝在国内的领头羊地位更是不能忽视的。

如果将跨境支付与支付宝结合， 是不是双剑合璧，天下无敌呢？

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二、千禧一代忠诚于便利的服务

千禧一代是一个非常忠诚的消费者群体。而个性化、有针对性的内容和促销是让千禧一代忠诚的关键。

亚马逊利用各种会员福利、便捷的配送、个性化营销等获得了千禧一代的青睐。

65%的千禧一代是Prime会员，其中82%表示会继续购买Prime。

卖家要获取这一群体的忠诚，需要保持绝佳的客户体验，利用各种追加销售和捆绑销售手段，给消费者提供个性化的购物体验。

三、追求优惠价格

千禧一代对价格很敏感，他们当中，83%的人表示价格是购买的主要推动力。

83%的千禧一代在购物前会在亚马逊查看产品价格。67%的人表示运费低是选择产品的主要因素。

亚马逊的促销活动因此也深受千禧一代的欢迎，比如Prime Day、黑五等。

55%的千禧一代计划在今年黑五购物，69%的人表示促销折扣让他们特意在这些促销活动购买产品。

很多人网上关注品牌就是为了抢到优惠，66%的人表示如果卖家提供7折的折扣，他们就会更换品牌。

卖家可以利用各种促销活动、免运费等，吸引这些用户，提高产品的曝光率。

四、注重评价

除了便利以外，能更方便获得丰富的信息帮助购买是千禧一代选择网购的另一个重要因素。

83%的千禧一代称在亚马逊购物前，会经常阅读产品描述。他们也通过评价或者反馈，确认产品或者品牌是否优质。

企业要说服用户购买，评论、用户试用体验、卖家评价就必须达标。评论同时可以为卖家的业务提供给宝贵的建议。

同时社交媒体是千禧一代活跃的平台，卖家可以利用社交媒体打造自己的影响力，鼓励用户在社交平台上分享自己的产品体验。

五、品牌很重要

74%的千禧一代称，品牌是选择产品的一个非常重要的因素。千禧一代十分青睐那些真实透明的品牌。

品牌应该专注策划有影响力的价值主张，打造令人难以忘怀的品牌体验，在情感上与千禧一代产生共鸣，建立持久联系。

卖家需要调整自己的营销方式、品牌形象等，以吸引这一庞大的消费群体。