亚马逊账户冻结要发传真去审核

kkkkkkkk · 发表于 2019-10-23 14:25:14

有没有人遇到我一样的情况，传真发过去没有收到任何回复，也不知道亚马逊有没有收到，发邮件也不回复的，很怕亚马逊收没收到啊

TONYGUY123 · 发表于 2019-10-23 19:08:52

kkkkkkkk 发表于 2019-10-22 23:07
还没呢，之前是在淘宝找人发的传真，但是一直没收到亚马逊确认收到传真的邮件，所以我们今天重新去星级酒 ...

你确认和亚马逊再次确认了这个邮件的真实性？你的账号被封了？我刚才和亚马逊确认了，说这个是钓鱼邮件

kkkkkkkk · 发表于 2019-10-23 19:10:13

TONYGUY123 发表于 2019-10-23 19:08
你确认和亚马逊再次确认了这个邮件的真实性？你的账号被封了？我刚才和亚马逊确认了，说这个是钓鱼邮件

我的是已经账号被冻结了，所以我收到的应该不是钓鱼邮件吧

TONYGUY123 · 发表于 2019-10-23 19:21:14

kkkkkkkk 发表于 2019-10-23 19:10
我的是已经账号被冻结了，所以我收到的应该不是钓鱼邮件吧

我开CASE找了亚马逊客户，不是中国团队的，说没有这个部门哦，说这个邮件是假的

kkkkkkkk · 发表于 2019-10-23 19:25:55

TONYGUY123 发表于 2019-10-23 19:21
我开CASE找了亚马逊客户，不是中国团队的，说没有这个部门哦，说这个邮件是假的

你的账户没有冻结应该就没问题，我们是账户就是已经冻结了，邮件的邮箱后缀也确实是amazon.com

TONYGUY123 · 发表于 2019-10-23 19:31:20

奇怪，我的邮件后缀也amazon，邮件地址是account-confirmation@amazon.com,传真号码也是一样，老外说没有这个部门。你的也是这个地址吗？

kkkkkkkk · 发表于 2019-10-23 19:36:27

TONYGUY123 发表于 2019-10-23 19:31
奇怪，我的邮件后缀也amazon，邮件地址是,传真号码也是一样，老外说没有这个部门。你的也是这个地址吗？

是这个地址和邮箱，但是我的账户被冻结了，你的没有冻结应该就没问题吧

TONYGUY123 · 发表于 2019-10-23 19:42:58

kkkkkkkk 发表于 2019-10-23 19:36
是这个地址和邮箱，但是我的账户被冻结了，你的没有冻结应该就没问题吧

你是收到邮件然后直接就封了吗？还是收到邮件过了几天才封的。后台小红旗了是吗？

kkkkkkkk · 发表于 2019-10-23 19:47:25

TONYGUY123 发表于 2019-10-23 19:42
你是收到邮件然后直接就封了吗？还是收到邮件过了几天才封的。后台小红旗了是吗？

是的，当时就冻结了，后台没有小红旗，现在也没有，就是这封邮件说审查你的账户

TONYGUY123 · 发表于 2019-10-23 19:49:34

kkkkkkkk 发表于 2019-10-23 19:47
是的，当时就冻结了，后台没有小红旗，现在也没有，就是这封邮件说审查你的账户

你加我QQ，我们私聊，我觉得这个是真的，可能那个老外客服没搞懂，乱回复，Q215803677.