亚马逊绩效团队半个月不回邮件，请问有什么办法快速恢复listing

judyhu · 发表于 2019-5-13 14:46:24

大家好，我有条listing被亚马逊判为滥用关键词有半个月了，4月28日在收到亚马逊绩效团队的通知后，我第一时间把关键词改掉，同时发POA给seller-performance@amazon.com及listings-evaluation@amzon.com ，但是一直无人回复。晚上我每天电话给美国团队，没有绩效的直达电话，其他同事都说已经转给亚马逊同事。等了半个月，还压了很多货在里面，中国团队说无法处理，只能等绩效团队回邮件，请高手赐教，急死了！！！

创蓝商务 · 发表于 2019-5-13 16:10:10

只能晚上联系绩效团队，多开几个case去申诉试试

竹逸心梦 · 发表于 2019-5-13 16:15:16

如果实在太多货，那就继续联系团队，不过这都又半个月了，还可以移出来到海外仓换标，重新打造链接，

judyhu · 发表于 2019-5-13 16:51:38

港丰商务刘生发表于 2019-5-13 15:23
继续发邮件催

有没有其他办法？一直催等好无奈无助哟有没有可能对方压根没收到邮件？还是说他不想让我恢复？

judyhu · 发表于 2019-5-13 16:53:53

创蓝商务发表于 2019-5-13 16:10
只能晚上联系绩效团队，多开几个case去申诉试试

我上周每晚都电话，I can confirm Seller Performance received your message. As Seller Performance exists outside of Seller Support and does not have access to our case management system, you can expect to receive communication via e-mail and through performance notifications in Seller Central.

压根无法直接对接绩效团队，接电话的都是其他路径的，只能说转给他们处理。难道没一个人遇到同样的情况？

创蓝商务 · 发表于 2019-5-13 17:10:02

judyhu 发表于 2019-5-13 16:53
我上周每晚都电话，I can confirm Seller Performance received your message. As Seller Performance ex ...

没有别的办法，只能后台开case去申诉，或者直接发邮件给亚马逊，晚上的时候发

zpdafuwen · 发表于 2019-5-16 11:51:25

加我QQ 教你 253453523

正道的光 · 发表于 2020-8-11 23:41:32

凌晨的时候发英文邮件CASE过去试试