订单缺陷率达到6.25%

yankichan · 发表于 2019-4-14 12:47:11

各位，我这个订单缺陷率已经达到6.25%，

订单不多，目前0差评，
因为有事没及时处理一个退货退款的售后，自发货的。
导致买家开A-Z交易索赔。
现在索赔已经结束，钱也退给买家了，我才刚从外地回来。
订单缺陷率6.25%，其它一切正常。
现在看过去感觉非常的危险。
接下去应该如何应对。
请指教
谢谢

小蚂蚁啊小蚂蚁 · 发表于 2019-4-14 13:04:54

很危险，时间过了就好了，话说请问被人FBA跟卖，我现在怎么办呢？

yankichan · 发表于 2019-4-14 13:09:39

我现在应该怎么弄呢。

狙击猪 · 发表于 2019-4-14 14:44:21

小蚂蚁啊小蚂蚁发表于 2019-4-14 13:04
很危险，时间过了就好了，话说请问被人FBA跟卖，我现在怎么办呢？

test buy咯，弄不死就死磕咯。。我就是属于死磕的。来过无数跟卖，最后都被我死磕走了。卖一单亏本10块搞。。。继续降价就把购物车让给他让他亏。。。

小蚂蚁啊小蚂蚁 · 发表于 2019-4-14 15:47:25

狙击猪发表于 2019-4-14 14:44
test buy咯，弄不死就死磕咯。。我就是属于死磕的。来过无数跟卖，最后都被我死磕走了。卖一单亏本10块搞 ...

通过降价的形式吗？那会不会导致很多人跑过来跟卖呢

竹逸心梦 · 发表于 2019-4-14 16:42:52

小蚂蚁啊小蚂蚁发表于 2019-4-14 13:04
很危险，时间过了就好了，话说请问被人FBA跟卖，我现在怎么办呢？

其实跟卖这个破事儿，还不都是容易在阿里上面找到同款，要是开发产品的时侯重新做同款差异化的产品，就会少很多跟卖这档子事儿了

小蚂蚁啊小蚂蚁 · 发表于 2019-4-14 17:26:54

竹逸心梦发表于 2019-4-14 16:42
其实跟卖这个破事儿，还不都是容易在阿里上面找到同款，要是开发产品的时侯重新做同款差异化的产品，就会 ...

嗯嗯，是的呢，现在就是被跟卖了，你说我应该怎么办呢

竹逸心梦 · 发表于 2019-4-14 20:07:00

小蚂蚁啊小蚂蚁发表于 2019-4-14 17:26
嗯嗯，是的呢，现在就是被跟卖了，你说我应该怎么办呢

要杜绝跟卖，从源头做起，1.同款差异化，2.品牌，投诉别人是假货，其实第二点只是治标，也许别人也有品牌，3.真接清掉现在库存找别的产品，要是利润都很薄弱了再继续卖下去也没啥用，要是利润高，那就先清掉现有库存然后订制同款差异化的产品，4.花钱找别人干掉你的跟卖，这也治标的粗鲁做法，

小蚂蚁啊小蚂蚁 · 发表于 2019-4-14 23:14:40

竹逸心梦发表于 2019-4-14 20:07
要杜绝跟卖，从源头做起，1.同款差异化，2.品牌，投诉别人是假货，其实第二点只是治标，也许别人也有品牌 ...

嗯嗯，但是现在我这个产品我不想放弃，就像让对方走，服务商我不想找，他们简直就是吸血鬼，我在考虑品牌备案的事情，但是我始终感觉品牌备案和跟卖一点关系都没有，特别是类目比较多的店铺，一个品牌治不了跟卖！

创蓝商务 · 发表于 2019-4-15 09:59:21

这种情况要想办法做调整了，要么增加单量，要么对现有的A-TO-Z和差评进行处理。增加单量的话可以对某个产品做特价销售来使短期销量增加。
如果指标长期得不到改善的话，是很有可能被亚马逊关账号的。