淡季！亚马逊卖家该如何运营店铺？

聊跨境

　　1月开始，卖家慢慢进入一个调整时期，以往一天出个上百甚至上千单的情况似乎已经一去不复返。卖家也别慌，这是整个市场波动决定的，一翻开各大交流群，这样子的卖家比比皆是。

　　这个时候正是卖家们进行产品审视的时候。

　　而产品的审视，自然集中在listing上，卖家可能忙着改图或者埋词。但是，现在对于多数卖家而言，可能索评才是重中之重。为什么说现在是个索评的好时机呢?

　　首先评论的重要性不言而喻，你自己把产品夸得再好也不如客户一个好评的说服力高，因为消费者默认以前的购买者和他们才是同一战线的，没有评论的产品即使再好转化也很低，因为客户不信任这个产品。产品评论对Listing权重方面的影响确实至关重要。

　　其次就是卖家现在精力去琢磨怎么索评更能打动人，这段时间给了卖家不断尝试的机会。卖家可以尝试更多的方法，一旦有出单就可以进行索评，真实客户的评价更能打动后来的消费者，尤其是在这种刷评日渐艰难的时候。一月份又是亚马逊喜欢秋后算账的敏感，卖家还是谨慎行事为妙。

　　有些卖家担心账户的问题，亚马逊其实已经非常明确的告知卖家，索评是可以的，但是不能只要求好评或者频繁索评，只要被投诉，店铺就没了。那卖家到底要怎么主动出击，去向客户索评呢?

　　1、官方催评

　　亚马逊平台随机邀请买家留评，给选中的早期评论者$1~$3的购物卡作为写review的报酬，从而鼓励他们表达对产品的真实感受，增加新品的review(不保证是好评)，刺激更多的人来购买。

　　能参与早期评论者计划的产品需要满足以下条件：

　　1.评论数少于5条。

　　2.单价必须高于15美元。

　　3.提交的SKU必须是父级或独立SKU，变体子SKU会自动随父SKU一起注册。

　　不过这个是收费的，一次性付清，60美元，亚马逊会在随后的最长不超过一年的时间里，跟催参与此计划的客户留评，直到5个review全部收到为止，此计划可以说是最安全的官方催评渠道。

　　2、Vine Customer Review

　　Vine Customer Review是亚马逊Vine Voice项目下的评价体系，是亚马逊2016年推出的针对VC账户的专有权限。

　　卖家将产品寄给亚马逊，然后亚马逊会将产品免费送给评论员要求他们撰写评论。Amazon Vine项目价格昂贵，每个ASIN费用在2500美元到7500美元不等，以前Amazon Vine只对Vendor卖家开放，但最近亚马逊推出一个试点项目，卖家可以每个ASIN 1000美元参与该项目，像Early Reviewer Program一样，Vine项目的目标是产生真实评论，因此卖家收到的评论可能是好评或差评，而且由于该产品是免费的，评论没有"Verified Purchase"标签。

　　3、站内信委婉索评

　　亚马逊可以索评其实是体现在站内信索评上。这也是卖家能够使用的特别省钱的方式，但是有很多的注意点，只索取好评或者直接要求修改差评，邮件里面的任何敏感字眼都会被抓住。

　　之前小编曾经给大家推荐过一个特别有效的索评信写法，有兴趣的卖家可以点击看看。

　　4、售后服务卡

　　这其实是个擦边球做法，但比较有效。卖家可以把卡片包装成售后服务卡，提供售后保障的同时，留下联系方式(可以是自己的Facebook或自建站地址)，并且委婉的提出进站或称为粉丝可以享受更好服务，在对方进入你的网站或者成为你的Facebook好友后，给予对方一定的优惠、返利，以获取好评。

　　5、Facebook推广上找评论

　　这个方式其实一方面是承接上面的，让消费者主要加你，另一方面，你也可以在Facebook上添加一些有共同兴趣的用户，通过和这些网友交流，彼此建立信任，聊熟了，这个时候你可以找他推销你的产品，同时通过他，叫他帮忙将产品推销给他的朋友，你给予他一笔佣金，再给予一点私下的优惠给买家，以Facebook结交网友，再通过网友发展他朋友，给予佣金和优惠，如此万事大吉。这些其实都是绕开亚马逊进行索评的方式，同时也是在建立自己的客户资料库。

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