超急超急急急急！listing被亚马逊自营团队控制，标题被篡改，严重影响销量

297512130 · 发表于 2018-10-19 15:31:39

我有一个产品，库存过万，销量一直不错，一直在大分类前几百名，甚至更好。前天突然发现标题被系统更改，然后联系亚马逊支持团队要求他们帮忙更改过来，创建了好几天的case，昨天才回复我，说要我提供证据-产品照片，产品必须能体现UPC码的（以前我也经历过很多图片或者标题被更改的，一般联系支持团队提供证据过去就能恢复了），今天早上按照他们的规定发过去了，下午又收到回复（如图所示）。这下子就懵了。
listing明明是我们的，为什么控制权被自营团队控制，为什么他们有权更改我的listing，现在销量大跌，我却没有权力更改过来。
现在支持团队需要我们提供厂商的英文官方网站，但是这个网站的要求，有点懵，有没有大师们遇到过的，请求各位老师们，前辈们，出来指点一下，哲哲网站要怎么做？
很急很急，只要两天的时间！！！

勾子 · 发表于 2018-10-19 16:14:13

你是被VC盯上了吧

297512130 · 发表于 2018-10-19 16:18:07

勾子发表于 2018-10-19 16:14
你是被VC盯上了吧

应该是，店铺里也就靠这个产品来赚钱了，没想到在这个时间遇上这种事。
他们太恶心了。

创蓝商务 · 发表于 2018-10-19 17:16:17

根据卖家反馈：
1.需要提供的材料包括带EAN的包装图片、官网链接等。遇到这种情况的卖家需尽快开case，国外团队响应较慢，且即使开case成功也要几天之后才能修改过来；
2.或者先做好自己的品牌网站，然后不停地给网站链接，宣布所有权，同时网站一定要有UPC,网站文案、图片、UPC全部一致，如此一连3天就搞定了，编辑权回来了。

tian98210 · 发表于 2018-10-19 17:30:52

什么自营团队啊就是别人用VC账号跟卖你了

297512130 · 发表于 2018-10-19 18:02:13

tian98210 发表于 2018-10-19 17:30
什么自营团队啊就是别人用VC账号跟卖你了

客服是这么说的，他说是自营团队，我们也只能认啊。没有跟卖，编辑权被霸了

297512130 · 发表于 2018-10-25 09:27:19

创蓝商务发表于 2018-10-19 17:16
根据卖家反馈：
1.需要提供的材料包括带EAN的包装图片、官网链接等。遇到这种情况的卖家需尽快开case，国 ...

一直不停地给网站链接，是在同一个case上发吗？我这已经好多天了，完全还没反应。

daydayup1 · 发表于 2018-11-9 03:12:36

兄弟你解决了吗？我货刚到FBA就这样和你一样的情况。货没到FBA的时候我还联系机构上vine 结果vine的货还没发就被锁定了。也不知道是不是这个机构瞎搞。问他们说是被别人锁定。

BenMickey · 发表于 2018-11-20 15:57:06

楼主的问题最后解决了吗？

Alisa810 · 发表于 2018-11-28 16:43:20

最近我有一个也是这样，已经提供了官网，还是没有处理好，等了一个礼拜了

:'(:'(:'(