2015, 电商怎么玩？

斑马e仓储周广桢

2014年已经过去，2015年已经来临，电子商务行业也将呈现出不同于2014的发展趋势。从泛渠道化销售到电子商务的移动化，我们都将一一迎接，让我们一起来看看未来一年里电子商务的新变化吧！

泛渠道化销售

尽管电子商务正蓬勃发展，但不可否认的是，电子商务的发展仍然受到消费者长期习惯在实体店购物这一事实的限制。越来越多的在线零售商发现了实体店带来的优势，将线上线下两种销售渠道结合起来，明显提升了消费者的购物体验。因此，为了更全面的提升销售额，将线上线下两种渠道结合起来也许是必经的过程。

个性化的产品展示

对于在线零售商来说，为消费者制定有针对性的产品页面是十分重要的，而不应该让所有消费者看到的都是完全一样的购物页面。无论是网站推广，零售店，电子邮箱还是其他一些形式的数字化营销，都将变得越来越有针对性。网站产品的展示将根据消费者的购物偏好、消费时间和购买能力等数据分析结果做出相应调整，以便在合适的时间向消费者展示合适的产品。未来，我们还可以期待一下，消费者或许能参与到购物网站的优化当中。

重现实体店的购物体验

为了帮助消费者更好的做出购物决定，像实体店提供引导式服务一样，网购过程中为消费者提供实时服务也显得尤为重要。在线零售商需要将实体店的引导策略和服务迁移到网上，这就意味着网店的产品内容需要更加的丰富和完善。同时，越来越多的互动解决方案将出现在在线商店中。消费者可以在线向“导购员”咨询商品问题，重现实体店的购物体验。

消费者的全球化

2015年，全球消费者将会越发地将目光投向本国以外的购物网站，主要是在线零售店。与此同时，消费者还倾向于把网购预算的绝大部分用于海外网购。对在线零售商来说，消费者的全球化既带来了机遇，也迎来了挑战。

本地化的支付方式

全球消费者在将绝大部分的网购预算投入国外购物网站的同时，对本地化支付方式的需求也显得越发地紧迫。假设两个购物网站的产品性价比一样，但其中一个提供了本地化的支付方式。试想，哪个网站的订单转化率会更高？在本地支付方式中，信用卡分期付款日渐受到消费者的青睐。尤其是新兴的拉美市场，相比一次性付全款，拉美消费者更倾向于分成六期或者十二期进行支付。无疑，支持信用卡分期付款能极大提升订单转化率。

移动电商

2015年将会是移动电商大显身手的一年。越来越多的在线零售商将为消费者提供移动端的购物网站。原因就在于移动智能设备的普及极大促使了消费者向移动购物靠拢——让消费者随时随地，想购就购！

这五个方面也许不足以概括未来一年里电子商务的整个发展趋势。但可以肯定的是，2015年势必会是移动电商大放异彩的一年。你，想好怎么玩了吗？