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如果很不幸,已经收到亚马逊的邮件告知你的Listing被Blocked了的卖家也不要太着急,毕竟店铺还没被封呢。既然已经出现了这种境况,总是要积极的面对和解决的。下面告诉大家处理的方式。
1、收到亚马逊的邮件告知你的Listing被Blocked了,你要仔细看是什么?
2、对于亚马逊的申诉你一定要尽快做,如果你拖延,亚马逊会比你更拖时间。
3、 在申诉的过程中请保持一种良好的态度,如果真的是错的,要敢于承认和改正;
如果存在异议或是被误解了,也不用太低声下气,还是要积极的收集证据进行申诉。特别是FBA发货的,你在平日里就要留意差评和negative product review,第一时间去核查。这样在Block之时,就可以和亚马逊说,你在比他这个BLOCK 更早的时间里,就有积极处理客诉了。Best Customer service 是亚马逊重视的。
对于你提出的申诉亚马逊还是会保持它处理的结果,如果确信不是你的问题,请继续开case继续申述。但同时你也要做好最坏的打算,申诉失败。
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