退款率和退货率达到多少会被下架

newguy · 发表于 2018-5-16 10:04:56

FBA的产品，退款率和退货率达到多少会被系统下架呢？、
有个产品，才大概7%的退款率就被下架，下架邮件里还给我罗列了4个客户return的原因。
问了卖家支持，他们也不知道具体的标准。

创蓝商务 · 发表于 2018-5-16 10:06:24

高退货率会影响到Refund Rate,对排名有一定的影响，正常来讲，FBA的产品退货率超过10%，这条listing就会被亚马逊禁售，不过对于账号没有什么影响，不过退货率实在是太高而且还不整改的话，也是有可能被封号的。

newguy · 发表于 2018-5-16 10:23:24

创蓝商务发表于 2018-5-16 10:06
高退货率会影响到Refund Rate,对排名有一定的影响，正常来讲，FBA的产品退货率超过10%，这条listing就会被 ...

谢谢创蓝。

江山如此多娇 · 发表于 2018-5-16 10:27:48

二楼回答很详细