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我的账号绩效里有5条违规(图1),我也不懂,这个算多吗?有2个是一上传还没开始卖就这样了,有3个是卖一段时间被下架的,现在这些违规产品也没有在卖了,然后目前店铺其他产品正常售卖,一切正常。
问题在今天早上接到亚马逊绩效团队电话(华盛顿打来的)是一个中文客服,说跟我讨论我的店铺绩效,沟通了下这5个违规是为什么会发生/产品上架之前是怎么自检/后续是不是可以咨询专业律所进行人员培训避免再次发生(可能是他们认为的解决办法,也是作为后面申诉的内容),总之就是说每一个违规都要去进行申诉一下。
我的问题是,这5个产品都没在卖了,不去申诉可以吗?目前绩效也显示良好,我自己注意下不要再出现违规,是不是不申诉也可以,等180天就自己清除了。
还是说竟然接到了电话,就一定要全部申诉一下,才算是解决了问题,不然会对账户安全有影响。
朋友们有没有懂的,指导下,感谢。
电话之后收到邮件(图2) |
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