删除Feedback

szdong · 发表于 2017-2-18 15:26:12

现在删除feedback怎么这么难，明明是产品的Feedback，开了CASE客服也不删除，各位有其他招吗

创蓝商务 · 发表于 2017-2-18 16:02:27

多找几个客服开case，有时候换个客服处理起来结果千差万别。

sweetbridal · 发表于 2017-2-18 20:33:00

楼主，我也有过类似的，差评feedback三项都填写了是，这种亚马逊也不给删除。还有一个是完全是产品的评论，后来开case也不给删。

sweetbridal · 发表于 2017-2-18 20:34:06

创蓝商务发表于 2017-2-18 16:02
多找几个客服开case，有时候换个客服处理起来结果千差万别。

创蓝，请问怎么多开case？因为涉及差评的订单只要有一次申请删除，之后就申请不了呢。

szdong · 发表于 2017-2-20 01:27:42

sweetbridal 发表于 2017-2-18 20:34
创蓝，请问怎么多开case？因为涉及差评的订单只要有一次申请删除，之后就申请不了呢。

是啊，完全是产品的评论也不给删，真郁闷