回款失败 显示存款银行卡失效

yiyleeyiiyi

一直用国内银行卡收款的，好几年了，一直都正常使用，
店铺也正常，没有投诉，没有违规。
8月1日回款显示失败，自己提交了几次回款，也都失败了。
开case问客服，也一直说调查，10来天过去了，也没有回复。

有没有遇到类似情况的？怎么才能解决？
需要换卡吗？怕触发审核。

2022-8-12再次询问，还是没有任何反馈。

创蓝官方82

尝试用银行卡转账收款是不是正常，如果不行那就是卡出问题直接去银行柜台，正常的话看看收款方式绑定是不是失效了，咨询下客服或者重新绑定试试。

兰精灵

收款账号无效，那么卖家可以先绑定新的收款账号

迈上 麻雀

信用卡都是有有效期的，把卡更新一下就可以了

yiyleeyiiyi

创蓝官方82 发表于 2022-8-11 14:44
尝试用银行卡转账收款是不是正常，如果不行那就是卡出问题直接去银行柜台，正常的话看看收款方式绑定是不是 ...

试过了，银行卡进账出账都正常，去银行柜台也咨询过了，卡是正常的，没有什么限制，也没有问题。
信用卡也是正常的，有收到回款是的扣款通知。

yiyleeyiiyi

迈上 麻雀 发表于 2022-8-11 15:12
信用卡都是有有效期的，把卡更新一下就可以了

信用卡正常的，在有效期内，也有收到汇款是的扣款通知。