买家地址不够详细，退款之后，麻烦了

w637 · 发表于 2021-12-6 18:13:39

十几天之前收到一单，但是买家地址缺失门牌号，物流那边不配送，我也和买家联系，但是就是没有回信。为了避免影响订单取消率，我直接点击发货，然后再全额退款。现在麻烦了，那个买家赖上我了，非要要求我把商品给他，怎么解释都没用，他那边说急用，可是我这边就是再次配送也要十天，就让他在其他fba店铺购买，可是没用，要求我在三天之内给他，不然他是会发疯的，还表示他一定会得到商品。感觉对方在威胁我。
请问现在这种情况，有人知道怎么办吗

楚地风二中 · 发表于 2021-12-7 09:57:14

这个确实耍赖了，自己地址不详又联系不上

Lr.. · 发表于 2021-12-7 14:50:23

我之前也碰见一个客户，具体什么原因我忘记了，我也是把款项全部退还给他了。他还一直纠缠我好长时间。说什么他已经和妻子离婚了，他有很多钱，又没有朋友之类的。一直给我发邮件。

zhujie · 发表于 2021-12-8 09:37:02

主动给买家退款可能会出问题哦，这是一种危险得行为，可能存在封店危险

w637 · 发表于 2021-12-13 21:32:15

这个买家真的让人受不了，已经缠了我十几天，天天发信息，问包裹在哪里什么时候到，就是不理会我已经全额退款，还有他的地址缺失，我现在被缠的没有办法，想要从新赔本发给他，可是询问他详细地址，现在又没有回信了。我简直无语了