亚马逊卖家，春节假期如何运营？

tuhe613 · 发表于 2021-1-31 14:55:52

目前春运已经开启，相信很多卖家已经准备好回家的车票了！虽然国内春节放假，但亚马逊却照常运作，在春节期间卖家该要准备什么呢？
01开启假期模式
大年间没有空顾及店铺，卖家可以在亚马逊上设置假期模式。
可设置假期模式的对象：FBM卖家
FBA卖家不用考虑这个模式，因为设置了也无效，listing 还会显示在售。卖家仍需要确保账户一切正常运行，包括发货、检查库存绩效问题、回复买家留言等。
如何启动
首先，登录亚马逊后台 > setting > Account info > Going on a vocation
接着，进入页面后把每个站点的 Active 转成 inactive （非活跃状态）
最后，点击 save
注意：
1）开启假期模式后，如果有买家留言，卖家仍需要在24小时内回复消息。
2）及时关注平台通知，避免 2.14 惨案。（很多卖家因休假错过最佳申诉时期）
回家上网最好不要连别人的 WIFI ，建议用自己的流量。登录亚马逊账号，最好保持固定在一台电脑登录，一台电脑也不能登录多个账号，并且保证网线的干净，防止关联。
02补货充足
IPI分数低的卖家，可以把库存提前发到海外仓，因为海外仓补货效果比国内好，到时候可以直接调转到亚马逊 FBA 或者 FBM 自发货。
03库存仍不足时，可提高售价
为了弥补缺货的产品，我们可以适当提高售价，这种方式还可以增加额外利润。
04降低广告成本
考虑库存问题，在销量稳定情况下，可以适当降低广告成本，不盲目开广告。成本节约了，利润也会增加不少。
05及时处理差评
假期中，如果遇到差评，一定要第一时间联系买家表示道歉，以获得对方谅解删掉差评，保证 listing 有健康的表现。
06有货物运输，需时刻关注
休假期间，如果有货物还在运输，那么我们也要时刻关注。关注货物能否在计划的时间内到达仓库，如果在运输途中被耽误了，则需要联系货代跟进，确保货物正常入仓。
07自配送产品要保证物流质量
自配送的产品，过年期间要提前联系好，以防影响配送效率。
自配送的发货时间，卖家需要自行设置，因为亚马逊默认发货时间是两天。
08启动预售模式
预售模式是指产品没出来，买家也可以预定。春节期间，可以承诺 7 天假期后发货，但是卖家需要估算到货时间，保证按时到货，避免投诉。
预售模式意味着过年间，我们还有订单可接。
启动操作：登陆亚马逊后台 Release Date 进行设置。
09防止跟卖
休假期间，跟卖可能会频繁出现，我们有时间就要查看 listing ，如果发现有跟卖，第一时间给对方警告信；如果是大规模的，则要向平台举报。防跟卖也是为了保护我们的购物车。