无语的评价

Elaine莫 · 发表于 2015-9-30 11:36:31

好忧伤，最近差评太多，好评太少，于是邮件没留评价的客人请求给个评价，结果好评没得到一个，客人都过了一个月跟我说FBA订单尺码发错，然后立马留了negative feedback和negative review，无语，果然请客人留评价这种事情不好做也不该做，真想剁手

三姑娘 · 发表于 2015-9-30 11:59:24

发邮件让客户留评价，有好有坏，我经常遇到，本来你不找打，可能这件事情就不了了之了，但是你一联系，他就有问题来了。差评真让人伤脑筋。。。。。

Elaine莫 · 发表于 2015-9-30 13:38:57

三姑娘发表于 2015-9-30 11:59
发邮件让客户留评价，有好有坏，我经常遇到，本来你不找打，可能这件事情就不了了之了，但是你一联系，他就 ...

是啊，好心塞！！！！

Shawn0504 · 发表于 2015-9-30 14:19:48

:)悲催的楼主，反正我一般也不会找客户要好评

772625586 · 发表于 2015-9-30 16:06:00

说的我都不敢索要好评了

Ren · 发表于 2015-9-30 16:26:07

FBA订单可以联系Amazon客服移除或者是申明呢~

Elaine莫 · 发表于 2015-9-30 16:29:57

Ren 发表于 2015-9-30 16:26
FBA订单可以联系Amazon客服移除或者是申明呢~

已移，但是review是移不了的，就是觉得很心塞啊，

Elaine莫 · 发表于 2015-9-30 16:30:24

772625586 发表于 2015-9-30 16:06
说的我都不敢索要好评了

只能说我运气太差

Ren · 发表于 2015-9-30 16:42:07

Elaine莫发表于 2015-9-30 16:29
已移，但是review是移不了的，就是觉得很心塞啊，

不知道你的邮件联系模板是怎么样子的呢，建议在邮件中不用刻意去说要Positive feedback（这个AZ本来也是不允许的）
可以在邮件中说：
亲有收到包裹吗？有使用过item吗？你对我们产品服务的评价很重要，希望你能share给其他亚马逊买家你的一些使用心得等，如果有任何产品质量或其他问题的话，请立即回复此邮件得到即时帮助。

希望能帮到你~

Elaine莫 · 发表于 2015-9-30 16:56:11

Ren 发表于 2015-9-30 16:42
不知道你的邮件联系模板是怎么样子的呢，建议在邮件中不用刻意去说要Positive feedback（这个AZ本来也是 ...

我的邮件就是按你说的这样子写的，所以说无法理解客人的思维，硬要给个差评然后再通知我为啥给差评，完全没有要让我解决问题的意思，伤不起！我也是自己找虐。