遇到亚马逊商品真实性买家投诉怎么办！

爱学习的小小白 · 发表于 2021-11-25 17:17:44

商品只要没问题就继续卖，没有什么大问题，被停售了可以开发票去申述，申述不回来就放弃链接翻新继续卖

小洁2021 · 发表于 2021-11-25 17:28:00

现在是链接下架，真实性的投诉，主要是发票，这边能否提供发票，就是想要证明供应商的真实性

亚马逊海盗 · 发表于 2021-11-25 17:38:21

和客户商量

可以的话先把账户里的资金提出来

期待888 · 发表于 2021-11-25 18:25:02

17527626276 发表于 2021-11-25 16:30
是客户投诉的话，建议平复一下客户的怒火，然后给他点补偿，让取消投诉就行了。说白了就是拿钱消灾呗！但是 ...

主要是不知道是哪个客户啊

期待888 · 发表于 2021-11-25 18:26:33

榴莲女孩发表于 2021-11-25 17:03
联系投诉人协商取消投诉要是没辙就补开发票申诉

主要是不知道是哪个客户投诉

期待888 · 发表于 2021-11-25 18:27:54

R19937687057 发表于 2021-11-25 16:44
承认错误态度诚恳点让对方取消投诉

不知道是哪个客户投诉的

期待888 · 发表于 2021-11-25 18:29:23

爱学习的小小白发表于 2021-11-25 17:17
商品只要没问题就继续卖，没有什么大问题，被停售了可以开发票去申述，申述不回来就放弃链接翻新继续卖

主要是不卖也怕封店

期待888 · 发表于 2021-11-25 18:30:55

小洁2021 发表于 2021-11-25 17:28
现在是链接下架，真实性的投诉，主要是发票，这边能否提供发票，就是想要证明供应商的真实性

发票可以找工厂开但是不能具体要哪个ASIN可以吗？

R19937687057 · 发表于 2021-11-25 18:45:45

期待888 发表于 2021-11-25 18:27
不知道是哪个客户投诉的

邮箱也找不到吗？

R19937687057 · 发表于 2021-11-25 18:46:54

期待888 发表于 2021-11-25 18:27
不知道是哪个客户投诉的

试着邮箱找找