ODR超标，整个店铺购物车突然消失

wobuganla · 发表于 2022-5-24 17:21:42

自发货店铺的ODR超过了1%，然后整个店铺的购物车全都没了，请问这二者是前后因果关系吗？
昨天ODR已经恢复到了1%以下，但是购物车到现在还是没回来。请问这要怎么办呢？只能等系统抓取后自动恢复吗？需要多久呢？

老樊专业服务商 · 发表于 2022-5-24 17:53:39

需要申诉，有需要联系

跨境大猫 · 发表于 2022-5-24 17:55:09

今天我的客户遇到了但是没有申诉入口你这个有么有的话能做

徐少x · 发表于 2022-5-24 17:55:16

找客服去申述一下哦

小丑小丑 · 发表于 2022-5-24 17:59:04

可以解决的，看一下有没有申诉申诉入口，有的话是可以申诉解决的，可以给你指导一下

wobuganla · 发表于 2022-5-24 18:00:13

老樊专业服务商发表于 2022-5-24 17:53
需要申诉，有需要联系

没有提示需要申诉，也没有申诉入口

wobuganla · 发表于 2022-5-24 18:01:16

跨境大猫发表于 2022-5-24 17:55
今天我的客户遇到了但是没有申诉入口你这个有么有的话能做

没有提示需要申诉，也没有申诉入口

兰精灵 · 发表于 2022-5-24 18:01:38

参加站内广告，站外引流的话有能力也去做一下，把排名、销量搞起来，权重上来了，购物车就自然回来了~不要慌

wobuganla · 发表于 2022-5-24 18:03:30

我再具体补充一下说明：没有绩效通知的邮件，也没有申诉通知，也没有申诉入口

wobuganla · 发表于 2022-5-24 18:05:06

徐少x 发表于 2022-5-24 17:55
找客服去申述一下哦

开了CASE问情况，客服只有官方回复：无法共享具体的情况，然后就列出了关于购物车资格和赢得机会的官方说明

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