产品首页有差评。

叮当。 · 发表于 2021-8-7 09:55:37

注意产品本身，找专业删评，专业的事交给专业的人做

叮当。 · 发表于 2021-8-7 14:27:58

首先写好要删除这个差评的原因，内容要尽可能详细，最好是包括这个评论会对卖家以及其他买家带来的消极影响。亚马逊会根据该买家账户的历史情况和买家账户关联情况进行相关的处理，但是评论不一定会被删除

叮当。 · 发表于 2021-8-7 14:56:55

卖家首先要做的就是尽可能的及时回复评论，针对性地根据买家的评论内容提出解决的方案。为自己制定一个回复的模板，态度一定要诚恳，不要要求或者命令买家修改或者删除差评。当其他买家在看到卖家的回复时，必然会知道卖家对于review的重视和负责，当他们在遇到类似或者相同的问题时就会首先联系卖家来解决问题，而不是直接留下差评。

叮当。 · 发表于 2021-8-12 09:57:55

正常的差评，在越短的时间内回复或者提出解决方案安抚客户，能大幅提高差评修改成功率。当差评出现或者客户邮件表达不满的时候，3小时内迅速反应，有着很高的差评修改成功率。最迟的差评反应，也要在Review出现后的24小时内，执行差评修改流程

叮当。 · 发表于 2021-8-14 14:58:15

正常的差评，在越短的时间内回复或者提出解决方案安抚客户，能大幅提高差评修改成功率。当差评出现或者客户邮件表达不满的时候，3小时内迅速反应，有着很高的差评修改成功率。最迟的差评反应，也要在Review出现后的24小时内，执行差评修改流程。

叮当。 · 发表于 2021-8-17 10:07:08

首先写好要删除这个差评的原因，内容要尽可能详细，最好是包括这个评论会对卖家以及其他买家带来的消极影响。亚马逊会根据该买家账户的历史情况和买家账户关联情况进行相关的处理，但是评论不一定会被删除