楠木诺娜 发表于 2023-8-21 17:39:05

亚马逊赶跟卖投诉被判品牌滥用,发邮件降绩效,该怎么办?

最近亚马逊的活动促销非常频繁,各种折扣促销满天飞,这也造成了很多卖家都被跟卖了产品,而前段时间因为举报跟卖导致被封店的情形历历在目,而通过邮件警告跟卖者现在都会有可能会收到封店警告了,原因是试图损害或者辱骂其他卖家,绩效分数降为0,如果不及时进行处理的话就会被封店。https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/6613a86586874eb0b8c1d67f964642df~tplv-tt-origin-asy2:5aS05p2hQOi3qOWig-Wwj-a4uA==.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1693215513&x-signature=HV5qRcsqr8oGX6VHoLg4t%2FiYMLo%3D

这简直就是不给卖家活路,被跟卖了发几封邮件会被降绩效导致封店,举报跟卖会被判品牌滥用封店,只能呵呵一下聊表敬意。如果只是发邮件被警告或者封店,在写POA的时候记得先老实承认行为,并且说明会出这种行为的原因,比如缺乏培训之类,然后真实的陈述事情的经过。而如果是投诉被判品牌滥用,那么就需要准备商标受理回执或者商标证书,与供应商的采购合同以及采购发票,法人身份证+营业执照,带有商标名的产品或者是包装实拍这些材料进行申诉,缺一不可,同时品牌滥用的申诉,第一次只有20%左右,千万不要随意申诉,很容易出现拒死。

如果大家被跟卖,第一件事不是去发邮件警告或者投诉,而是先确定自己的店铺是否有品牌或者是品牌授权。然后再去开case找客服去解决,在有品牌或者品牌授权的情况下,客服才会处理跟卖。之后尽量使用亚马逊不参与的情况去解决这件事,比如修改被跟卖的listing,只要跟卖者没有注意,就非常容易被投诉真实性。或者直接用Pending订单刷空对方库存,让对方的跟卖链接失效即可。或者找服务商去评测跟卖的比较好的产品,先留评在结算,一波下来基本上跟卖者就废了。不过现在服务商都学精了,这招能用的不多了。最后一个方法,如果你有钱,可以购买一个邮件轰炸软件直接轰炸,一秒一封垃圾邮件,基本上对方毫无还手之力。出门口恶气的同时还能让对方知难而退。最后没办法了再去找服务商,找服务商赶跟卖永远是没有办法的办法。不过大家可以加入亚马逊零容忍计划、亚马逊透明计划来防止被跟卖,不过零容忍计划加入比较困难。
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