callay 发表于 2023-8-19 14:45:22

存款方式失效,返款失败怎么处理

6月份收到邮件让进行银行验证,提交银行账单通过了验证,收到了验证通过的邮件。
之后存款方式页面开始提示美国商城没有分配,到返款日期后提示付款失败。
联系客服让重新分配,操作了六七次,每次分配成功不到两天又会变成失效。
8月初客服建议更换新的存款账号。注册了一个新的收款账号,绑定到店铺,绑的时候让验证,提交银行账单通过验证,等到返款时却再次被移除。
给亚马逊账户状况团队打电话说我的账户是正常的,让找账户支持团队,开case联系亚马逊支持团队,一直没有具体的解决方案
后台填的信息都是正确的,跟银行账单上的信息一致,银行账户验证已经通过,一直返款失败。
收款账号那边说他们的账号没有问题,让找亚马逊;亚马逊让找银行。店铺已经3个月没有返款了
有没有人出现这种情况,怎么解决的?



CHENDALONG 发表于 2024-2-21 16:08:30

具体问题具体对待,收款的可以找负责收款官方经理其实,客服不一定所有具体问题都能解决。
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