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运营stu
发表于 2022-2-16 09:00:57
最近频繁有顾客反馈订单未接收到的问题
就最近收到的消息基本都是反馈订单过去一两周都没有接收到,可是我们卖家又没办法了解订单派送的情况
开case也没用,就让你告诉顾客直接找前台客服
也只能回复顾客让他们直接找亚马逊前台客服了
这是啥情况?大家最近又遇到吗?我美国站和英国站都有收到
啊king
发表于 2022-2-16 09:55:18
可能最近美国暴风雪的原因吧
兰精灵
发表于 2022-2-16 10:22:17
FBA的话让他直接联系亚马逊,如果是自发货,先和物流公司核实一下,如果确实已经被签收,多半是被邻居或者家人签收了
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最近频繁有顾客反馈订单未接收到的问题