我要破局 发表于 2021-12-16 11:37:47

货物丢失，亚马逊赔偿后，货物找到了

一票空运货物，入仓后上架了1箱，另外1箱怎么都找不到，提交各种资料后亚马逊全额赔偿了，收到赔偿款过了10天，物流商告诉我亚马逊仓库把另外一箱货退给他们了，当时亚马逊放在返品仓了导致一直没找到，现在我该如何处理这箱货，重新换标当新货件入仓，我怕亚马逊后面查到了秋后算账，说我欺诈他们，关我账号，我已经开了case，告知亚马逊货物已经找到了，让他们扣回赔偿的金额，亚马逊回复待他们调查清楚后，再给我回复，但是7天了没有任何回应，（物流商当时应该把货都送进了亚马逊仓库，因为我拿到赔偿后就给物流商结清了所有费用，如果是物流商漏送了一箱货物，他们完全可以不告诉我，因为问题都解决了）

蓝图设计 发表于 2021-12-16 17:18:57

。。。。。

Amazon 小虾米 发表于 2021-12-17 09:19:04

这件事你们三方都做的不错，都是有道德的商家。希望最终万事大吉。:lol:lol:lol

宇晴@yamaxu2021 发表于 2021-12-17 09:31:44

”另外1箱怎么都找不到“及"物流商告诉我亚马逊仓库把另外一箱货退给他们了"的来胧去脉和后来开case等证据保留，特别是时间节点证据要保存好，以备亚马逊秋后算帐

我要破局 发表于 2021-12-17 12:38:51

宇晴@yamaxu2021 发表于 2021-12-17 09:31
”另外1箱怎么都找不到“及"物流商告诉我亚马逊仓库把另外一箱货退给他们了"的来胧去脉和后来开case等证据 ...

现在就是怕亚马逊 秋后算账，我第一次开case告知亚马逊货物找到的时候，亚马逊当天就把赔偿款扣回去了，结果过了几天又把扣的赔偿款返还给我了，并告知等待亚马逊调查后再处理

我瞬间就慌了， 这是要办我了吗

zhiwei_001 发表于 2021-12-17 13:00:00

这件事怕啥，保留好你的沟通的时间证据，之前是显示丢货，这个没问题，亚马逊核实后没找到，确实会赔偿，这说明亚马逊已经默认了这个事实，后来亚马逊找到了，你也联系他们扣回赔偿款，这件事你没做错，他们迟迟不扣，和你没关系

hongyang215 发表于 2021-12-17 14:08:53

换标重新入仓就可以了

宇晴@yamaxu2021 发表于 2021-12-17 16:15:18

我要破局 发表于 2021-12-17 12:38
现在就是怕亚马逊 秋后算账，我第一次开case告知亚马逊货物找到的时候，亚马逊当天就把赔偿款扣回去了 ...

不是说要办你了，是让你保存好自己没有欺诈的证据，以备就是万一有这个风险也有得应对。老板也别太担心，好人好运！安心经营！祝老板顺顺利利的，生意兴隆！

sellhyip 发表于 2021-12-17 18:06:44

本来是没事的，这样一搞，事情还不少。

四通仓储 魏春辉 发表于 2022-5-30 10:00:19

武汉FBA 过来的，老板想要上门收货可以看看我这边哈，全国地区都可以上门收货的
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