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保持微笑 发表于 2021-11-8 13:51:41

瑕疵品投诉写了申诉信，但亚马逊一直不回事该怎么办？

瑕疵品投诉，前前后后申诉了五次，前四次都被拒了，最后一次申诉信，亚马逊回复说正在审核。但已经等了5天了，还是没有收到解封的邮件，这种情况是不是没救了？求大佬支招啊。这种情况要写催促信吗？（其中有一次亚马逊回复说不会在回复此问题，所以就一直不敢催）

看不见我 发表于 2021-11-8 13:56:07

已经申诉死了，回复很慢的，还有机会的，等等吧

CKQ 发表于 2021-11-8 14:00:18

申诉问题要慎重哦，都第五次了 概率会越来越低的，具体得看看邮件这些才能判断

张大头哦 发表于 2021-11-8 14:03:34

有一次说是不再回复此问题，最后一封又说正在审核，说明还有机会，先等回复信，看看官方咋回复，不懂得可以来交流

申诉源头 发表于 2021-11-8 14:13:31

不会再回复，就已经被拒死了，应该被标记了，所以审核会非常慢，甚至是不再审核。可以申诉的，需要的话我可以帮你看看

小洁2021 发表于 2021-11-8 14:15:12

没有关系，是有机会的。只要是准备的资料够齐全，瑕疵品的通过率还是非常高的，再等一两天吧

公主欧美站运营 发表于 2021-11-8 14:24:54

可以看下他最后恢复的那风邮件是个怎么样的，又说不回复了吗？

艾米莉申诉 发表于 2021-11-8 14:35:57

如果有不再回复的字样，说明被申诉死了，瑕疵品申诉虽然拒死了，但还是可以救回来的，拒死后回复会慢些，如果没有更好的申诉方案，不建议自己再去申诉了，我们有很多这类申诉成功案例参考，可详细沟通研究

动感小丸子 发表于 2021-11-8 14:37:23

你这申诉的时候开产品发票了吗？ 可以尝试联系亚马逊客服沟通

不忘初心xing 发表于 2021-11-8 14:37:27

可以交流下

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