7654321 发表于 2019-4-10 09:36:44

Payoneer转账到日本站无法成功

日本站有一笔钱申请转入Payoneer,但是一直未到账,让提供商品的出口货物文件,这个怎么弄啊。。日本站一直是闲置的,就除了一单,大概就几百块钱,还是自发货出去的,我从哪里拿到这个出口货物文件啊

创蓝商务 发表于 2019-4-10 09:47:05

平台收款一般是3-5 工作日的,可以查看平台的后台,确认平台已经打款之后,联系客服,提供平台的记录这些,客服会帮你调查的。

7654321 发表于 2019-4-10 09:52:55

创蓝商务 发表于 2019-4-10 09:47
平台收款一般是3-5 工作日的,可以查看平台的后台,确认平台已经打款之后,联系客服,提供平台的记录这些, ...

已经一个月了,客服让提供货物出口文件,请问这个是什么啊

创蓝商务 发表于 2019-4-10 11:42:21

7654321 发表于 2019-4-10 09:52
已经一个月了,客服让提供货物出口文件,请问这个是什么啊

可以致电客服热线确认吧,因为需要按实际情况来看的。其实客服已经你他提供货物出口文件,应该是运单这类的信息。
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