运营小难点汇总

Rango

每天都要做打不死的小强，每天总结一点点，进步一点点~____________________________________________________

1.供应链：先不谈选品，比起选品最难掌握的是产品品质，供货时效，库存稳定，这些都会决定运营的成败。这个时候供应链就尤为关键，要非常耐心的找合适货源，并且利用自己的优势去跟供应商谈判沟通，争取更优质的条件，为运营解决后顾之忧。

其实大家都知道这些是难以控制的，作为运营我们是否可以提前制定几个方案去减少损失？不要等到Listing排名刚上去就断货（然后着急补货），FBA在途一星差评来报道（联系客户无效）等。

2.产品运营：如何把产品卖出去；如何上架；如何优化；如何营销；如何引流，如何迎合消费者的需求，我们需要不断去打磨产品的卖点，从标题到描述的修改；从亚马逊站内Listing的优化再到站外引流，甚至学会facebook日常的运营，节日营销还有网络红人视频营销等。

3.物流发货：越来越多的人做亚马逊会直接选择FBA，这样不仅可以免去售后工作还可以提升产品竞争，但是初期还是无法保证100%FBA，原因有很多，比如资金压力、产品定位、风险防控等，自发货也未尝不是一个提升销售的方法，只要选对产品和合适的物流渠道还有售后，其实风险也是可以降低的，做生意嘛，都是有风险的。

4.退换货问题：不管是自发货还是FBA发货退换货都是会存在的，自发货可能会少一点因为客户投诉最多的是收不到，但FBA却经常出现不可售库存，有客户不满意直接退回的，还有一些因为外包装损坏或者有瑕疵的也会视为不可售，如果不销毁都会面临退货问题，但是有些产品货值高也没有具体损坏，直接销毁心疼钱，所以比较好的解决办法就是利用海外仓。

5.滞销品处理：

  A.重新找卖点，关键词，换图片.

  B.组合其他能卖的产品一起打包销售.

  C.高价促销+广告辅助.

  D.低价甩卖.

  E.作为礼品赠送给老客户+顺便推新品.

  F.退回到海外仓重新上架到其他站点.

  G.报秒杀活动+站外打折促销，如折扣网，优惠券.