如何找出留差评的买家

alexj

创蓝商务 发表于 2017-1-20 16:32
亚马逊后台的邮箱是根据一定规则转化的，你在后台发邮件跟客户沟通就行。客户的真实邮箱基本是无法获知的 ...

回复的好及时，谢谢你。 那这样让客人改评论，亚马逊不是看的到邮件的么，这个不会被罚？

创蓝商务

alexj 发表于 2017-1-20 16:44
回复的好及时，谢谢你。 那这样让客人改评论，亚马逊不是看的到邮件的么，这个不会被罚？

方式很重要，看你怎么写，先问客户有何不满意的地方，我们可以给他发补品或退款，问他接收哪种解决方案或者有更好的解决方案都可以提出来；等发补品或退款之后，再委婉地说如果对我们的服务感到满意，可否更新一下评价或者移除他的差评。

alexj

创蓝商务 发表于 2017-1-20 16:48
方式很重要，看你怎么写，先问客户有何不满意的地方，我们可以给他发补品或退款，问他接收哪种解决方案或 ...

非常感谢，我试试

qwe3295885

这个方法现在还管用不管用啊

大大大大大喵

这个方法现在没用了吧，在order里面点击买家姓名看不到id了。。。

米粟

用了后面wish list的方法搜索订单还是搜不到，是因为有的客户写的收货人还是匿名的吗？

创蓝商务

米粟 发表于 2017-2-4 16:26
用了后面wish list的方法搜索订单还是搜不到，是因为有的客户写的收货人还是匿名的吗？

真实购买的用户的话，就可以用第一种方法在你后台的订单界面查找。

jw5166

好厉害 第2种方法 技能GET起来

Song.Y.

为什么我找的结果是这样的，好几个呢，就是先找到买家ID, 然后审查元素

创蓝商务

Song.Y. 发表于 2017-3-9 08:53
为什么我找的结果是这样的，好几个呢，就是先找到买家ID, 然后审查元素

你的操作应该是有问题的，对照帖子注意操作。