请教一下，如果亚马逊运营账户，出现了A TO Z，怎么办呢？

追梦者 · 发表于 2016-9-19 10:30:32

请教一下：1）如果亚马逊运营账户，出现了A TO Z，怎么办呢？
2）如果真出现了A TO Z,影响了账户绩效，那么多久这个绩效可以被稀释呢？还是说一直都在呢？

创蓝商务 · 发表于 2016-9-19 10:38:41

1、先跟客户沟通，能让客户主动关闭是最好了（需注意：如果要退款，要先让客户撤销后再到订单里去退款，如果直接全额退款，这个A-TO-Z会自动关闭，并默认是卖家的责任）。
如果沟通无果就找亚马逊申诉咯。
2、多出单，比率自然就下降了

追梦者 · 发表于 2016-9-19 11:12:25

好的。谢谢！