收到身份验证的邮件 但是一直提交不了，什么原因？怎么解决？好焦急好焦急！！

puluowangsiwan

收到了一封 需要验证 身份信息 的邮件。
然后按照给出的链接 进行添加。
到最后一步点击 提交的时候，页面总是提示：“There was an unknown error. Please try again later.”
换了浏览器和ip，重新来一遍，还是一样的错误。
开case 问客服，客服核实半天也不确定是不是系统问题，请问该怎么办？？付款被暂停，预留可用资金为0, 很着急啊。

安安Ann

邮件发我  我帮你看一下是什么情况

JC.T

可以帮您看下邮件

puluowangsiwan

安安Ann 发表于 2021-8-17 10:00
邮件发我  我帮你看一下是什么情况

邮件内容在截图里了

安安Ann

puluowangsiwan 发表于 2021-8-18 22:53
邮件内容在截图里了

自己有申诉过吗？客服那边的回复是怎么样的

puluowangsiwan

安安Ann 发表于 2021-8-19 11:30
自己有申诉过吗？客服那边的回复是怎么样的

客服说是系统问题，但他们没法解决，叫我自己都刷新尝试，试了无数次根本不行

安安Ann

puluowangsiwan 发表于 2021-8-19 20:33
客服说是系统问题，但他们没法解决，叫我自己都刷新尝试，试了无数次根本不行

可以申诉回来，只要是自己的真实资料，不知道怎么操作滴滴我吧

gewulv125

请问你的问题解决了么。我也遇到同样的问题一直提交不了。