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沃尔玛订单取消看板更新-可看到未发货被取消订单看板

跨境电商C14 2022-06-23 09:22:49 247

C14团队沃尔玛资深运营Miya。Miya之前一直在行内某大卖负责沃尔玛平台的运营总监,拥有超过4年的沃尔玛运营经营。Miya会持续在C14公众号分享沃尔玛的运营经验,也会在我们的沃尔玛卖家交流群定期回答大家对沃尔玛运营的问题。文章底部加微信进群。



概述

沃尔玛为了帮助卖家识别客户要求的取消,有一个新的补充,订单管理仪表板的状态列。 此外,会有一个对话框,如果客户要求取消的订单,卖家需要先确认。


那么是发生了什么改变呢?

卖家将在订单管理仪表板的状态栏中看到客户要求取消。 当卖家打开采购订单编号以运送客户要求的取消订单时,他们将看到一个额外的确认屏幕,以避免无意中运送订单。 除了消息中心消息之外,此更改旨在让卖家知道客户要求取消他们即将发货的订单。 对于客户要求取消的订单,卖家只会看到客户改变主意的取消代码。 没有客户取消请求的订单不会将客户改变主意作为取消原因代码


卖家中心体验

卖家在卖家中心订单管理中管理订单。 此更新允许卖家在状态栏中看到新信息,指示客户要求取消订单


管理仪表板


当卖家选择采购订单号来管理客户要求的取消订单时, 他们将看到一条警报消息。 选择确定继续查看订单详情。


按照管理订单状态 - 确认、发货或取消中所述继续处理订单 订单。


**重要提示:客户改变主意取消代码不再适用于没有客户要求取消的订单。

(小编看到这个通知的时候看了自己的账户,隐隐约约有,就是刷新后有那么几秒闪过是有这个功能,估计是还没更新完毕,有了这个功能还是可以减少对应的损失的)


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