诈骗订单频现，亚马逊卖家分享处理经验-创蓝头条-亚马逊跨境电商论坛

近日，小编在亚马逊官方卖家论坛上了解到，一名卖家通过自己的方式解决了诈骗订单的问题，并分享了自己的处理心得。

卖家electronics-reseller表示，由于自己的订单金额较大，因此被诈骗团伙盯上。诈骗团伙下单后要求electronics-reseller通过FedEx发送货物，但却不顾签名要求，以某种方式将FedEx包裹重新定向到另一个地址，并在截止日期前提交了未收到的索赔。卖家在意识到这是诈骗后就停止运输FedEx包裹，让诈骗团伙从系统中移除并退回。

随后，electronics-reseller分享了自己处理诈骗订单的心得：

1. 订单需要有成人签名才能交付

2. 卖家需要准确记录所有序列号

3. 几乎只用UPS运送包裹，因为它们似乎是最可靠的承运人选择

4. 拍摄以下静态照片，保存并作为凭证

①包装前的产品

②装运箱内的产品，将箱子打开以便显示数量单位

③封闭好的装运箱，并显示运输标签

electronics-reseller通过实操成功避免了诈骗团伙对自己的攻击，而大量卖家也纷纷在论坛中发表了自己应对诈骗订单的意见。

卖家A：卖家可以将自己的UPS账户链接到亚马逊，以便卖家通过亚马逊进行发货，这种方式可以为AZ索赔（主要是INR）提供额外的保护。如果卖家按时发货，AZ保护就会生效。但值得注意的是，如果卖家将UPS账户连接到亚马逊，卖家需要支付一个额外的费率。

卖家B：我认为高价值产品需要收货人直接签名。我们曾受到AZ声明，称签名是伪造的，因此我们将所有高价值产品均切换为 DIRECT SIGNATURE，彻底解决了由于签名带来的凭证缺失问题。

卖家C：听起来您采取了很好的措施，但您没有提到在装箱单上记录序列号。如果您还没有这样做，我建议在发票或装箱单上包含序列号，最好将其打印在标签上，或者至少是一个手工填写的数字印章。对于诚实的买家而言，这可以用来保存信息；而对于诈骗团伙而言，这也是一种别样的警告——提醒他们您有序列号记录为证。