亚马逊跟卖 很多买家都会因为跟卖而感到十分头疼，因为listing是我们辛辛苦苦创建的，图片、文案、产品属性等等都是我们亲力亲为的，遇到跟卖除了发脾气就是没脾气。 亚马逊的跟卖规则，可以让买家在一个页面上对比不同的价格，对于买家而言跟卖可以提升购物体验，但对卖家而言，跟卖却是个令人头疼的问题。 跟卖令卖家头疼的原因在于，跟卖者往往没有底线，而他们的种种行为，让合规经营的卖家损失惨重。 恶意的跟卖行为惹怒了不少卖家，因此有卖家开始用品牌作为武器警告和举报恶意跟卖者。 而且现在的跟卖者非常聪明，他们很可能比大多卖家都更清楚亚马逊规则的底线到底在哪。 那卖家如何正确赶跟卖呢?亚马逊对于卖家的销售行为有着严格的规定，在遇到跟卖时，一定要理性对待，不要让对方捡漏，得不偿失。 遇到亚马逊跟卖时如何处理? 在解决跟卖问题之前，我们首先得要清楚一个事情，跟卖这个规则是亚马逊制定的，在亚马逊跟卖是合法的，尤其是产品来自正规的销售渠道。通过后台投诉，只能投诉未经授权的知识产权侵权问题。 投诉路径： 1、品牌备案 入口投诉在亚马逊上品牌备案成2.0版本，这样的话，普通账户只能USED跟卖，对销量是没有影响的。万一还是有跟卖的话，那就以商标持有人的身份向亚马逊投诉，敦促亚马逊移除跟卖。 投诉的入口：www.amazon.com/gp/help/reports/infringement ，以卖家的身份登入以后选Rights Owner进行投诉，这种方法其实还是很有效的! 2、发警告信 没有品牌备案的话，第一反应就是发警告信，用卖家账户先发，当然这个几乎没有用的。但是如果你有几个买家账户，然后同时发警告信，胆小的就有可能走，警告信的内容差不多就是写我们要做TEST BUY了之类的警告信。 3、不同买家账号发布多封邮件 可以继续给亚马逊的卖家绩效审核团队发邮件，然后接着用不同的买家账号，发送多封邮件， 邮件内容中包含： 假货( Awful Fake Product)卖假货(Selling Counterfit Product) 产品质量差(Poor Quality)可能会爆炸( May Cause explosion) 等相关字眼，通过这样的买家信息邮件的刺激，是有机会触发亚马逊的机器审核，导致对方店铺被审核，甚至被关店的。 如何预防亚马逊跟卖？ 方法一 1：对listing进行搭配销售，赠送礼物，贴上产品标签或者更换产品包装方式等方法来防止跟卖。 2：注册品牌，将自己的listing贴上“牌子”，即在亚马逊成功申请备案的品牌。亚马逊卖家，只要注册了美国品牌，申请美国商标，并且向亚马逊申请品牌备案和保护，那么产品就可以在美国全国收到保护(美国站)。 PS：注册品牌是需要时间的，如果一旦发现有人跟卖自己店铺的产品，建议立即换自己店铺的包装，或者绑定其他商品(自己定做或者设计的商品或者小礼物等)一起销售。这样会大大的减少被跟卖的风险。 方法二 备案后开case和亚马逊确认，是否已经品牌备案成功，然后看是否已经有brand gating，那跟卖的只能跟used。具体做法就是upsto上品牌注册(确保能查询到是正常live状态)，amazon上品牌备案，开case提醒亚马逊已经品牌备案注册完成要求brand gating或者叫brand restricted。 brand gating是亚马逊第一次大规模地对品牌跟卖进行的限制活动，有卖家说从严格意义上讲brand gating是brandregistry的延伸，也就是有时候你想跟卖一些牌子，有该类的分类审核，但是亚马逊还是会说你没有销售权限。 方法三 发邮件给：seller-performance@amazon.com 邮件标题写：Possible fraudulent sellers 邮件内容： Seller’s name: Link to their storefront: Message: We believe above sellers are engaging in fraudulent activity.Please investigate. 不用过多的描述，就可以让这些店铺在Seller Performance的镁光灯下扫一扫，最多1周就蒸发了，不要加任何其它修饰性文字。 附：投诉跟卖的入口和投诉跟卖的邮箱 投诉跟卖的入口： 1. 从亚马逊后台的Contact Seller Support开case投诉 https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us?ref_=ag_contactus_shel_xx&language=en_US&languageSwitched=1 2. 以权利人身份投诉侵权 https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement 3. 以买家身份test buy投诉 https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_1-3?ie=UTF8&nodeId=201889310&qid=1481141367 投诉跟卖的邮箱： 1.审核卖家评级表现 seller-performance-policy@amazon.com 2.品牌外观专利侵权 copyright@amazon.com 3.受恶意攻击或者敲诈，可发邮件主题：“feedback abuse report +Seller’s name”到investigate@amazon.com 方法四 最最最解决根本问题的唯一方法， 除去类似这样的小技巧防止跟卖以外，亚马逊卖家要从根本上防止跟卖还是要从自身产品出发，做好差异化选品，开发非市场的大众产品，走品牌化路线，才能将跟卖扼杀在摇篮中! 以上就是亚马逊卖家可以采取的一些应对亚马逊跟卖的方法，希望对各位遭遇亚马逊跟卖的卖家朋友们有所帮助。虽然亚马逊一定程度上默许亚马逊跟卖行为，但是平台允许不代表着可以截取他人的劳动果实! http://12icn.ichuanglan.com/0ViTOs （来源：跨境狗仔） 以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。
