前一阵，一个许久没联系的朋友找我，说向我请教有关跨境电商的知识。我说行吧。
我们约在一家咖啡店，他刚一坐下就问我，你觉得跨境电商这个行业怎么样？我说挺好的啊，新闻联播都宣传过好几次呢。
他说，这点倒是不错，但是行业环境好像跟我想的有点不一样。
然后他跟我描述了当时的情景。
当初他在投简历的时候，经常看到跨境电商相关职位的任职要求里写着英语要达到4级或6级。如果会小语种就更加完美了。
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有些公司的介绍里还会写：公司经常有外国帅哥美女来访，有机会接触他们并成为朋友。
面对如此诱惑，啊呸！面对如此难得的学习机会，我朋友毅然决然的投了跨境电商行业的简历。
然后在脑海中幻想着公司各部门的工作场景。
想象中的客服部
早上准时到公司先泡一杯咖啡，隔壁运营部小哥点星巴克？让他带一杯得了。
打开电脑查阅邮件，发现顾客收到的东西有问题？然后开始给顾客回电，国际长途，标准的美式发音，温婉动听，落落大方。
想象中的运营部
早上到公司，标配一杯咖啡。一边喝一边处理邮件中关于交流活动、运营培训的事情。
分析店铺数据，发现秒杀活动的影响力还是很大的，订单量比昨天翻了一倍，这样下去升职加薪也就分分钟的事情。
但是广告费用这块有点超标了，这点等有空开一个会议讨论一下，看看能不能想出一个可行性方案。
到了饭点，大家一起去楼下西餐厅吃饭，饭店逼格满满，环境怡人。
下午浏览了一下跨境电商的论坛看到几条不错的idea，收藏了。
还接到一个电话邀请，是一场大型卖家分享交流会，但是不太想去，毕竟大卖家都很忙。
快下班的时候召集小伙伴落实广告费超标的事情，并对新产品的listing展开讨论。
愉快的一天就结束了。
后来我朋友成功收到面试邀请，顺利进入一家跨境电商公司。但是他发现，现实跟他想象的有一点点区别。
现实中的客服部
每天都要用英文回复邮件，遇到不会的单词和语法还得百度，真麻烦，打字打的手都痛了。
打电话的时候也是心惊胆战，万一碰到脾气暴躁的买家还要被骂。碰到声音好听的或者非常客气的买家就能高兴一整天。
如果发现当天没收到买家投诉，就可以安心逛淘宝了。
现实中的运营部
打开电脑先刷30分钟微信，微博。然后登录亚马逊后台看看昨天的数据，看看有没有新的政策推出。
安排一下当天刷单的事情，再优化一下listing。
时不时调整一下广告看看在页面的哪个位置，然后在论坛上抱怨：该做的事情都做了，怎么订单还是这么少
等朋友愤愤不平的说完，已经过了1个多小时了。
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