无辜被亚马逊冻结了账号，原因是新开了账户，怎么办！？

LucyZeng · 发表于 2018-4-21 10:04:59

前两天收到亚马逊的通知说我们账户被关闭了原因是开了新的账户，下面是部分邮件的内容：
Hello,
You have opened a new account after we removed your option to sell on our site. This is against our policies. As a result, you may no longer sell on Amazon.com, and your listings have been removed from our site.

但是我只有这一个账号，并没有新开账号，为什么我会收到这封邮件呢？
发邮件给绩效团队寻找问题，希望可以尽快解决，但是到现在两天了都没有回应。我现在应该怎么办呢？
希望大家能给我支支招，非常感谢！

梅梅梅 · 发表于 2018-4-23 16:21:57

是关联了吗？收款方式哪些呢？还是网络问题？

Firework · 发表于 2018-4-23 17:52:01

原因？？？？？想到了吗，关联

Amandahkb · 发表于 2018-4-24 05:35:39

我的账户也收到了同样的邮件，有点莫名其妙。

不过可以申诉看看Amazon的反应

283832224 · 发表于 2018-4-24 09:56:55

如果是这样。你可以叫亚马逊把他所谓的另一个账号关掉。保留这个说明自己没有两个账户然后提供自己这个账户的真实资料比如本人照片身份证。户口本家庭成员或者驾照产权证。各种能证明这个账号才是自己的。就算他觉得管理希望他把另一个账号关掉

Amandahkb · 发表于 2018-4-25 07:11:48

楼主在其他卖场有亚马逊账号吗？

我的账号收到过类似的邮件，后来申诉开了。

LucyZeng · 发表于 2018-4-25 10:03:40

Amandahkb 发表于 2018-4-25 07:11
楼主在其他卖场有亚马逊账号吗？

我的账号收到过类似的邮件，后来申诉开了。

请问是怎么申述开的呢？能否分享一下呢？将非常感谢！

LucyZeng · 发表于 2018-4-25 14:51:59

Amandahkb 发表于 2018-4-25 07:11
楼主在其他卖场有亚马逊账号吗？

我的账号收到过类似的邮件，后来申诉开了。

账号只开了美国站的，没有其他站点，如果方便的话能说说是怎么申诉的吗？十分紧急拜托了

LucyZeng · 发表于 2018-4-25 14:53:07

283832224 发表于 2018-4-24 09:56
如果是这样。你可以叫亚马逊把他所谓的另一个账号关掉。保留这个说明自己没有两个账户然后提供自己这个账户 ...

谢谢你的建议，我会尝试看看

Amandahkb · 发表于 2018-4-25 23:22:19

LucyZeng 发表于 2018-4-25 14:51
账号只开了美国站的，没有其他站点，如果方便的话能说说是怎么申诉的吗？十分紧急拜托了

只是有美国站的？那可能只能跟Amazon说他们搞错了，你真的只有一个账户。

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我们的情况不太一样。

我的那个情况是我之前有英国站的卖场。那个卖场关了很久了。

后来就解释说，是不是因为我的英国站，所以认为我的美国站关联了。然后解释了一下英国站得问题，表明自己只有一个美国站的账户，然后会很好的经营

然后就开了